Marta Ortega ผู้นำ ZARA สู่อนาคต และการพลิกโฉม Fast Fashion

เมื่อพูดถึงแบรนด์แฟชั่นระดับโลกอย่าง ZARA หลายคนคงนึกถึงทันที ในฐานะส่วนหนึ่งของอาณาจักรแฟชั่นจากสเปนอย่าง INDITEX โดย ZARA ได้เปลี่ยนแปลงวงการแฟชั่นไฮสตรีตอย่างมาก และที่น่าสนใจยิ่งขึ้นคืออนาคตของแบรนด์นี้ตอนนี้อยู่ในมือของ มาร์ตา ออร์เตกา (Marta Ortega) ทายาทของผู้ก่อตั้ง อามันซิโอ ออร์เตกา (Amancio Ortega)

มาร์ตาเกิดในปี 1984 และเหมือนจะถูกกำหนดให้เดินเข้าสู่วงการแฟชั่นตั้งแต่เกิด เธอเริ่มทำงานจากตำแหน่งเล็ก ๆ ในบริษัท โดยทำหน้าที่เป็นพนักงานขายในร้าน ZARA และ Bershka ที่ลอนดอน การทำงานเริ่มต้นแบบนี้ทำให้เธอได้เรียนรู้ระบบการทำงานของบริษัทตั้งแต่พื้นฐาน เข้าใจทั้งข้อดีและความท้าทายของแบรนด์อย่างชัดเจน

มาร์ตาไม่ได้พึ่งพาแค่ชื่อเสียงของครอบครัว แต่เธอใช้ความมุ่งมั่นและความรักในงานผลักดันให้ ZARA และ INDITEX เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ จนกระทั่งในเดือนเมษายน 2022 เธอได้ก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งประธานบอร์ดบริหารของ INDITEX และตอนนี้เธอกำลังมุ่งเน้นปรับภาพลักษณ์ใหม่ให้ ZARA เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ พร้อมทั้งนำแนวคิดด้านความยั่งยืนเข้ามาในทุกกระบวนการทำงาน ซึ่งเป็นสิ่งที่เธอมองว่าเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจในยุคปัจจุบัน

หนึ่งในแนวคิดสำคัญที่ทำให้เธอประสบความสำเร็จคือ ความเชื่อที่ว่า “ความสำเร็จของ ZARA มาจากการใส่ใจในรายละเอียดเล็ก ๆ น้อย ๆ” มาร์ตากล่าวถึงสิ่งที่ทำให้บริษัทสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่สร้างสรรค์และน่าสนใจ นี่คือจิตวิญญาณของบริษัทที่เธอสืบทอดมาจากพ่อ และเธอยังคงยึดมั่นในหลักการนี้มาตลอด

ในฐานะผู้นำคนใหม่ มาร์ตามุ่งมั่นที่จะพา ZARA เดินหน้าต่อไป โดยเฉพาะการสร้างความยั่งยืนในวงการแฟชั่น “เมื่อเรานึกถึง Fast Fashion เรามักนึกถึงเสื้อผ้าคุณภาพต่ำที่ขายไม่หมด แต่ ZARA ไม่ได้เป็นเช่นนั้น” เธอย้ำถึงวิสัยทัศน์ของเธอในการปรับปรุงประสบการณ์การชอปปิงทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ควบคู่ไปกับการใส่ใจต่อสิ่งแวดล้อม

เรื่องราวของเธอถือเป็นแรงบันดาลใจอย่างยิ่งสำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ทุกคน ความสามารถของมาร์ตาในการผสมผสานความคิดสร้างสรรค์ ความยั่งยืน และการบริหารธุรกิจ ทำให้เธอเป็นผู้นำที่น่าจับตามองในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูงเช่นนี้ เรื่องราวของเธอเป็นเครื่องเตือนใจว่า ความสำเร็จไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้นในชั่วข้ามคืน แต่เกิดจากการเรียนรู้ ความรักในงาน และการมีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนต่ออนาคต

สำหรับเจ้าของธุรกิจ SME ที่ต้องการเติบโต แนวคิดของมาร์ตาให้บทเรียนที่มีคุณค่า คือการยอมรับการเปลี่ยนแปลง ใส่ใจในรายละเอียด และทำให้แน่ใจว่าการดำเนินธุรกิจของคุณสอดคล้องกับคุณค่าของผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะในเรื่องความยั่งยืน

ที่มา กรุงไทย SME FOCUS Issue 43 คอลัมน์ Inspiring People Marta Ortega ทายาท ZARA กับการก้าวขึ้นมาบริหารเครือ INDITEX

#เคล็ดลับธุรกิจ #MartaOrtega #ZARA #INDITEX #Krungthai #กรุงไทย #KrungthaiSME #กรุงไทยSME #พลิกธุรกิจไทยสู่ความยั่งยืน