บริการจองซื้อหลักทรัพย์ออนไลน์
(ผ่านระบบ Money Connect by Krungthai)

1. บุคคลธรรมดาที่มีบัญชีเงินฝากกับธนาคารกรุงไทย และใช้บริการ Online Banking ของธนาคารกรุงไทย และต้องมีการสมัครใช้บริการ KTB Netbank หรือ Krungthai NEXT แบบ Financial (บัญชีดังกล่าวมีการเปิดใช้บริการในส่วนของการโอนเงิน ชำระเงินค่าสินค้าผ่านระบบ KTB Netbank หรือ Krungthai NEXT)
2. บุคคลธรรมดาที่มีอายุตั้งแต่ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และต้องไม่เป็นกลุ่มลูกค้ารายย่อยที่มีความเปราะบางของธนาคาร*
   * กลุ่มลูกค้าเปราะบางของธนาคาร
   • ผู้ลงทุนที่ไม่มีประสบการณ์การลงทุน หรือ
   • ผู้ลงทุนที่ไม่สามารถทนต่อการขาดทุนเงินต้นได้เลย แม้ว่าจะมีโอกาสได้รับผลตอบแทนที่สูงขึ้นบ้าง หรือ
   • ผู้ลงทุนที่มีอายุเกินกว่า 60 ปี และ มีประสบการณ์การลงทุนน้อยกว่า 10 ปี และ /หรือ ยังไม่มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักทรัพย์ที่จะลงทุน และ/หรือ ผู้ที่ต้องการคำแนะนำการลงทุนจากผู้แนะนำการลงทุน

ขั้นตอนการจองซื้อผ่านระบบ Money Connect by Krungthai ด้วยเว็บไซต์

1. เข้าสู่ระบบ ด้วย Username และ Password ของ KTB netbank (กรณีเข้าระบบผ่านช่องทางตาม 1.1-1.2)
2. ขั้นตอนการยืนยันตัวตนและลงทะเบียนใช้งาน
   • หากเป็นลูกค้าเดิมที่มีบัญชี Internet Banking/Krungthai NEXT และผ่านการยืนยันตัวตนตามกระบวนการของธนาคารแล้ว สามารถเข้าใช้งานได้ทันที
   • เมื่อเข้าสู่ระบบ Money Connect by Krungthai ครั้งแรก ระบบจะให้ลงทะเบียนเพื่อสมัครใช้งาน และให้ประเมินความเสี่ยงการลงทุน โดยลูกค้าที่มี Risk Profile กับธนาคารอยู่แล้ว สามารถเลือกใช้ Risk Profile เดิม หรือประเมินความเสี่ยงใหม่ก็ได้
3. การจองซื้อหลักทรัพย์
   • ทุกครั้งที่มีการซื้อหลักทรัพย์ ก่อนทำรายการซื้อขายหลักทรัพย์ ระบบจะมีการตรวจสอบระดับความเสี่ยง (Risk Level) และวันครบกำหนดของ Risk Profile ของลูกค้าทุกครั้ง หากระดับความเสี่ยง (Risk Level) หมดอายุ ระบบจะบังคับให้ทำแบบประเมินความเสี่ยง (Risk Profile) ใหม่
   • สำหรับกรณีผู้ลงทุนที่มีอายุเกินกว่า 60 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป (เฉพาะกรณีครั้งแรกที่เข้าระบบ) ระบบจะบังคับให้ผู้ลงทุนจัดทำแบบประเมินความเสี่ยงใหม่ (เนื่องจากลูกค้ากลุ่มนี้ถือว่าเข้าข่ายเป็นกลุ่มลูกค้าเปราะบางของธนาคาร แต่หากผู้ลงทุนกลุ่มดังกล่าว มีประสบการณ์การลงทุนมากกว่าหรือเท่ากับ 10 ปี และ /หรือ มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหลักทรัพย์ที่จะลงทุน และ/หรือ ไม่ต้องการคำแนะนำการลงทุนจากผู้แนะนำการลงทุน สามารถดำเนินการจองซื้อผ่านระบบ Money Connect by Krungthai ได้)
   • กรณีหลักทรัพย์ที่ต้องการซื้อ มีระดับความเสี่ยงสูงกว่าที่ลูกค้ายอมรับความเสี่ยงได้ ระบบจะมีการแจ้งเตือนและให้ยืนยัน เพื่อยินยอมในความเสี่ยงของหลักทรัพย์ที่สูงกว่าความเสี่ยงที่ตนเองยอมรับได้ ตามข้อกำหนดของ กลต. และระบบจะมีการเก็บข้อมูลในส่วนนี้ไว้ ในกรณีที่ไม่ยืนยันรับความเสี่ยง ระบบจะไม่อนุญาตให้จองซื้อหลักทรัพย์นั้นได้
   • ระบบแสดงข้อมูลหลักทรัพย์ตามแบบสรุปข้อมูลสำคัญ (Factsheet) (ฉบับเดียวกับที่ยื่นต่อสำนักงาน ก.ล.ต.) และสามารถดาวน์โหลด และคลิกลิงค์เปิดไปยังหนังสือชี้ชวนที่หน้าเวปไซท์ของ สำนักงาน ก.ล.ต. ได้
4. การชำระเงิน
   • เมื่อลูกค้าสมัครใช้บริการ ระบบจะให้เลือกบัญชีหลักที่ใช้บริการจ่ายเงิน หรือรับเงินคืนในการใช้บริการนี้ โดยระบบจะมีการตรวจสอบยอดเงินที่สามารถถอนได้ของบัญชีนั้นๆ หากจำนวนเงินไม่เพียงพอ จะไม่สามารถทำรายการต่อได้
   • ก่อนทำรายการชำระเงิน ระบบจะมีการส่ง OTP มายังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลูกค้าใช้บริการ เป็น 2 Factor ในการตรวจสอบตัวตนอีกชั้นหนึ่งว่า ลูกค้ายืนยันการทำรายการ
   • กรณีที่ธนาคารไม่ได้รับเงินค่าซื้อหลักทรัพย์ ภายในช่วงเวลาที่กำหนดไว้ ระบบจะส่งผลตอบกลับว่าทำรายการไม่สำเร็จ เพื่อให้ทำรายการใหม่
   • สามารถเปลี่ยนบัญชีในการซื้อขายได้จากหน้า profile โดยหากต้องการเพิ่มบัญชีที่ไม่ได้ผูกกับ Internet Banking / Krungthai NEXT จะต้องดำเนินการเพิ่มบัญชีในระบบ Internet Banking / Krungthai NEXT ก่อน
5. การคืนเงิน เกิดขึ้นได้ 2 กรณีคือ
   • กรณีจัดสรรได้ไม่ครบตามจำนวนที่จองซื้อ
   • กรณีไม่ได้รับการจัดสรรหลักทรัพย์
   - ธนาคารมีการตรวจสอบสถานะของบัญชีหลักที่ลูกค้าแจ้งความประสงค์ไว้ และทำรายการคืนเงินให้ลูกค้าตามที่แจ้งไว้
   - กรณีที่สถานะบัญชีหลักของลูกค้าไม่ปกติ เช่น ลูกค้าอายัดบัญชี หรือมีหน่วยงานทางการให้ธนาคารอายัดบัญชี เป็นต้น ทำให้ระบบไม่สามารถคืนเงินได้อัตโนมัติ ธนาคารได้กำหนดหน่วยงานที่ดำเนินการติดต่อลูกค้า เพื่อขอรายละเอียดบัญชีที่จะสามารถดำเนินการได้ โดยเงินที่คืนเงินเข้าบัญชีไม่ได้จะคงค้างอยู่ในบัญชีที่เปิดเพื่อรองรับการจองซื้อหลักทรัพย์นั้นๆ