แผนยุทธศาสตร์ และการดำเนินงาน

แผนยุทธศาสตร์
และการดำเนินงาน

แผนยุทธศาสตร์ธนาคาร

ในปี 2567 ธนาคารกรุงไทยยังคงให้ความสำคัญกับการดำเนินตาม 7 ยุทธศาสตร์หลัก (7 Strategic focus) อย่างต่อเนื่อง โดยมุ่งเร่งการดำเนินงาน (Execute) เพื่อสร้างศักยภาพในการแข่งขันและโอกาสในการเติบโตทางธุรกิจในอนาคต ผ่านการดำเนินการสำคัญต่างๆ ดังนี้

ปลดล็อคศักยภาพในการสร้างมูลค่าจากการทำธุรกิจกับคู่ค้าของลูกค้า (Unlock Disproportionate Value from X2G2X ) เชื่อมโยงกลุ่มลูกค้าต่างๆ ทั้ง B2B, B2C, G2B และ G2C และมีแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์คู่ค้าของลูกค้า ตลอดจนเข้าถึงลูกค้าฐานรากเพื่อลดความเหลื่อมล้ำ
ขับเคลื่อนประสิทธิภาพองค์กรด้วยดิจิทัลและข้อมูล (Leverage Digital and Data to Drive Efficiency) เร่งนำข้อมูลและเทคโนโลยีมาใช้ประโยชน์ ปรับปรุงกระบวนการทำงาน เข้าใจความต้องการของลูกค้า และสามารถตอบโจทย์ได้ตรงรูปแบบ
เปิดตัวแพลตฟอร์มใหม่เพื่อสร้างการเติบโตในมิติใหม่ (Launch New Growth Platforms) ได้แก่ Wealth-Tech, Virtual Banking, Banking as a Service เป็นต้น และบริการทางการเงินในทุกระดับชั้น
สนับสนุนการเติบโตทางเศรษฐกิจอย่างครอบคลุม เท่าเทียม และยั่งยืน (Support Sustainable and Inclusive Growth) ขับเคลื่อนธุรกิจตามแนวทาง ESG เพิ่มการเข้าถึงในกลุ่มลูกค้าฐานรากให้มากขึ้น เชื่อมโยงกลุ่มลูกค้า SMEs กับ Digital Economy และเร่งปรับตัวเข้าสู่กลุ่มอุตสาหกรรม New S-Curve
พัฒนาและเสริมสร้างขีดความสามารถการทำงานแห่งอนาคต (Build Future Ready Capabilities) ได้แก่ เร่งสร้างการบริหารความเสี่ยงที่มีประสิทธิภาพในด้านความพร้อมของระบบ เพื่อรองรับการป้องกันการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลและความเสี่ยงด้านไซเบอร์ การเสริมสร้างความแข็งแกร่งในด้าน Data Analytic เพื่อให้เข้าใจความต้องการของลูกค้า (Digital Marketing) และก้าวเข้าสู่การเป็น Personalized Banking ผ่านหลากหลายช่องทาง รวมทั้งยกระดับศักยภาพทางการแข่งขันของบริษัทในเครือ
ยกระดับโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีหลักขององค์กร (Upgrade Core Technology Infrastructure) ให้มีความทันสมัย มั่นคง ปลอดภัย มีเสถียรภาพ มีประสิทธิภาพและสามารถรองรับจำนวนผู้ใช้งานที่เพิ่มขึ้นในอนาคต เพื่อสนับสนุนการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า สร้างความมั่นใจของลูกค้าที่ให้ความไว้วางใจในการใช้บริการของธนาคาร
ปฎิรูปวัฒนธรรมและปลูกฝังวิธีการทำงานแบบใหม่ เพื่อขับเคลื่อนองค์กรด้วยความคล่องตัว (Transform Culture: Embed New Ways of Working to Drive Organization Agility) พนักงานต้องกล้าเปลี่ยน เพื่อก้าวนำ ปรับตัวให้รวดเร็ว มีวิธีการทำงานที่ยืดหยุ่น คล่องตัว และยกระดับพนักงานให้มีทักษะใหม่ๆ เข้าใจเรื่อง Digital Literacy มุ่งสู่การเป็นองค์กรต้นแบบให้พนักงานทุกคนภาคภูมิใจในการเป็นกรุงไทย