ข่าวและประกาศ

เครื่องที่ไม่ถูกรองรับจาก Google Play Store จะไม่อนุญาตให้ใช้งานแอปฯ เป๋าตัง

อัพเดทวันที่ 2 เม.ย. 2567


เนื่องจากปัจจุบันธนาคารได้เพิ่มมาตรการป้องกัน และเพิ่มความปลอดภัยในการใช้งาน Mobile Banking เพื่อป้องกันการโจรกรรมหรือสวมรอยจากกลุ่มมิจฉาชีพในการหลอกลวงให้ลูกค้าทำธุรกรรม ธนาคารจึงมีการดำเนินการพัฒนาระบบเพื่อป้องกันอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ลูกค้าของธนาคารสามารถใช้งาน แอปฯ เป๋าตัง ได้อย่างปลอดภัยในทุกธุรกรรม


คำแนะนำ

ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ใช้งานอยู่ ผ่านการรับรองจากทาง Google Play Store หรือไม่ ตามขั้นตอนด้านล่างนี้

  1. เข้า Google Play Store เลือก โปรไฟล์ (Profile) ที่มุมบนขวา
  2. เลือก การตั้งค่า (Settings)
  3. เลือก เกี่ยวกับ (About)
  4. ใบรับรอง Play Protect ขึ้นข้อความว่า "อุปกรณ์ผ่านการรับรองแล้ว" (Device is certified)

กรณีตรวจสอบแล้วพบว่าอุปกรณ์ของท่าน "ไม่ผ่านการรับรองจาก Google Play Store"

  1. ให้ท่านดำเนินการติดต่อศูนย์บริการที่เป็นผู้ผลิตอุปกรณ์ยี่ห้อที่ท่านใช้งาน
  2. ให้ท่านแจ้งเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ว่า “เนื่องจากระบบปฏิบัติการ หรือ อุปกรณ์ของท่าน ไม่ผ่านการรับรองจาก Google Play Store" ดังนั้นจึงต้องการขอความช่วยเหลือในการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่

รายละเอียดเพิ่มเติม
คลิก

ดาวน์โหลด
แนวทางการช่วยเหลือ เครื่องไม่ถูกรองรับจาก Google Play store
แนวทางการช่วยเหลือ เครื่องไม่ถูกรองรับจาก Google Play store
(0.35 MB) PDF