ประกาศสำคัญ! ตามนโนบายของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมที่บังคับให้ใช้ชื่อบัญชี “โมบายแบงก์กิ้ง” ต้องตรงกับ “ชื่อเจ้าของซิม”

ตามนโนบายของกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมที่บังคับให้ใช้ชื่อบัญชี “โมบายแบงก์กิ้ง” ต้องตรงกับ “ชื่อเจ้าของซิม” ธนาคารจึงจะต้องระงับการเข้าใช้งานแอปฯ Krungthai NEXT และเป๋าตัง ตั้งแต่วันที่ 23 มิถุนายน 2568 เป็นต้นไป

เพื่อป้องกันการถูกระงับการใช้งานหรือกรณีไม่สามารถใช้งานแอปฯ Krungthai NEXT และเป๋าตังได้ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1. ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือเพื่อเปลี่ยนชื่อเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือและปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน พร้อมขอ "หนังสือรับรองสิทธิในการใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์" จากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของท่าน
2. นำ "หนังสือรับรองสิทธิในการใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์" ที่ได้รับจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ติดต่อธนาคารกรุงไทยสาขาที่ท่านสะดวก เพื่ออัปเดตข้อมูลชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับแอปฯ Krungthai NEXT และเป๋าตัง เพื่อปลดระงับการใช้งานแอปฯ

หมายเหตุ : กรณีต้องการขอยกเว้นมาตรการนี้ กรุณาติดต่อธนาคารกรุงไทย สาขาที่ท่านสะดวก เพื่อยื่นคำขอเข้ากลุ่มยกเว้น เช่น กลุ่มบุคคลในครอบครัว กลุ่มผู้ไร้ความสามารถ กลุ่มผู้เสมือนไร้ความสามารถ กลุ่มผู้พิการ กลุ่มนิติบุคคล ฯลฯ โดยแสดงเอกสารยืนยันตัวตนและเอกสารพิสูจน์ความสัมพันธ์กับทางธนาคาร