โอนเงินผิดบัญชี ดึงคืนได้ไหม” วิธีแก้ปัญหาเมื่อโอนเงินผิดบัญชี

ปัจจุบันนี้ไม่ว่าใครก็สามารถโอนเงินออนไลน์ ได้ทุกเวลา สะดวก ปลอดภัย เพียงแค่มี Mobile Application หรือแอปโอนเงินตัวช่วยสำคัญที่จะทำให้ธุรกรรมทางการเงิน ในสังคมไร้เงินสดง่ายขึ้นเป็นเท่าตัว และใครที่เป็นสายโอนไวต้องฟังทางนี้ เพราะเรามีคำตอบสำหรับผู้ที่โอนเงินผิดบัญชี พร้อมแนะวิธีแก้ไขให้ทุกคนเข้าใจได้แบบง่าย ๆ อย่ารอช้า…มาเตรียมความพร้อมในการป้องกันการโอนเงินผิดบัญชี และยับยั้งสายโอนไวไปด้วยกันกับกรุงไทยได้เลย

วิธีแก้ปัญหาเมื่อโอนเงินผิดบัญชี

โอนเงินผิดบัญชีต้องเก็บหลักฐานให้ครบ

เช่น ใบสลิปการโอนเงิน (กระดาษ หรือ ภาพสลิปออนไลน์ที่ดาวน์โหลดจาก Mobile Application) โดยสลิปดังกล่าวต้องเห็นหมายเลขบัญชีของเรา และบัญชีที่โอนเงินผิดอย่างชัดเจน

หลักฐานใบแจ้งความ/บันทึกประจำวัน

สิ่งที่ต้องเตรียมเพื่อขอใบแจ้งความคือ สำเนาบัตรประชาชน หลักฐานการโอนเงินผิดบัญชี เช่น สลิปการโอนเงิน และนำเอกสารเหล่านี้เข้าไปแจ้งความในสถานีที่ใกล้ที่สุด เพื่อให้ทางเจ้าหน้าที่ตำรวจออกใบแจ้งความหรือบันทึกประจำวันให้เราในการใช้เป็นหลักฐานการขอเงินคืนจากธนาคาร

ติดต่อธนาคารพร้อมบัตรประชาชน

ติดต่อธนาคารโดยทันทีพร้อมบัตรประชาชน ใบแจ้งความ และหลักฐานการโอนเงินผิดบัญชี ธนาคารจะรับเรื่องพร้อมชี้แจงถึงขั้นตอนการดำเนินการ หลังจากนั้นทางธนาคารจะเป็นผู้ติดต่อและประสานกับเจ้าของบัญชีที่ได้รับการโอนเงินผิดบัญชีไป ทั้งนี้ หากเจ้าของบัญชีที่ได้รับการโอนเงินผิดบัญชีไม่ยอมคืนเงินดังกล่าว คุณสามารถแจ้งความหรือฟ้องร้องทางกฎหมายในข้อหายักยอกทรัพย์ได้ทันที

ในกรณีที่คุณโอนเงินผิดบัญชีด้วยเหตุขัดข้องจากระบบของธนาคาร โดยธนาคารจะตรวจสอบ พร้อมแจ้งผลและแนวแก้ไขปัญหาโอนเงินผิดบัญชีภายใน 3 วัน ซึ่งมีรายละเอียดเบื้องต้นในการแก้ไขปัญหา ดังนี้

• ในกรณีที่โอนเงินผิดบัญชีหรือโอนจำนวนเงินผิดไปยังธนาคารเดียวกัน ทางธนาคารจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ลูกค้าภายใน 15 วันทำการ
• ในกรณีที่โอนเงินผิดบัญชีหรือโอนจำนวนเงินผิดไปยังต่างธนาคารอื่น ทางธนาคารจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ลูกค้าภายใน 20 วันทำการ

หมายเหตุ: ระยะเวลาการแก้ปัญหาของการโอนเงินผิดบัญชีขึ้นอยู่กับเงื่อนไขในแต่ละธนาคาร

ต้องทำอย่างไรถ้าคุณกลายเป็นผู้ได้รับเงินจากผู้ที่โอนเงินผิดบัญชี

ในกรณีที่อยู่เฉย ๆ ก็ได้รับเงินโอนจากบัญชีที่ไม่คุ้นเคยต้องทำอย่างไร? สิ่งแรกที่กรุงไทยอยากบอก คือเงินโอนนี้ไม่ใช่ลาภลอย และอย่าเผลอใช้เป็นอันขาด เพราะปัจจุบันนี้มีมิจฉาชีพหลากหลายรูปแบบ และคุณอาจกลายเป็นเหยื่อโดยไม่รู้ตัว เพราะฉะนั้นกรุงไทยขอแนะนำให้คุณเก็บเงินปริศนานี้ไว้ และตรวจสอบหาเจ้าของเงินที่แท้จริงตามรายละเอียด ดังนี้

• ในกรณีที่มีคนโทรมาแจ้งคุณว่าเขาได้โอนเงินผิดบัญชี และขอให้โอนเงินกลับมายังบัญชีของเขา กรุงไทยขอย้ำว่า “อย่ารีบร้อนโอนเงินคืนในทันที” ควรต้องสอบถามข้อมูลเบื้องต้นของผู้ที่ติดต่อมาให้ครบถ้วน เช่นชื่อ-นามสกุล, วันที่โอน, เวลาโอน, จำนวนเงิน และช่องทางการโอน เป็นต้น และตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวว่าตรงกันหรือไม่
• เมื่อตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวแล้ว ให้รีบติดต่อไปที่ธนาคารที่คุณใช้บริการทันที เพื่อดำเนินการคืนเงินสู่เจ้าของบัญชีที่โอนผิดไป

สิ่งที่กรุงไทยขอเน้นย้ำ คือ กรณีที่คุณโอนเงินคืนให้ผู้ที่โทรแจ้งว่าโอนเงินผิดบัญชี โดยไม่ผ่านธนาคาร อาจทำให้คุณกลายเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพได้ เพราะถ้าเจ้าของบัญชีที่แท้จริงไม่ได้รับเงินคืน และแจ้งความว่ายักยอกทรัพย์จากบัญชีที่โอนผิดไป ซึ่งจะเป็นผลให้คุณมีความผิดโดยที่ไม่ได้ตั้งใจก็เป็นได้ ดังนั้น หากมีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น ควรติดต่อทางธนาคารดังกล่าวโดยทันที เพื่อความปลอดภัย และผลประโยชน์ของคุณเอง

ทริคดีต้องรีบอ่าน ลดความเสี่ยงในการโอนเงินผิดบัญชี

อย่ารีบร้อน เช็กเลขบัญชีให้ดีก่อนโอน

ตรวจสอบเลขบัญชี หรือหมายเลขพร้อมเพย์ให้ละเอียดทุกครั้งก่อนทำการโอน เช่น เลขบัตรประชาชน หรือเลขเบอร์โทรศัพท์ รวมถึงชื่อบัญชีของผู้รับเงิน เป็นต้น

ชื่อเจ้าของบัญชีต้องสะกดให้ถูกต้องครบทุกตัวอักษร

ตรวจสอบชื่อเจ้าของบัญชีให้ชัดเจน เช่น ตัวสะกด สระ หรือสอบถามกับผู้รับเงินว่าชื่อของเจ้าของบัญชีที่โอนนั้น คุณสะกดถูกต้องแล้วหรือไม่

โอนเงินให้ถูกธนาคาร ป้องกันเรื่องยุ่งเหยิงจากการโอนเงินผิดบัญชี

เช็กธนาคารที่จะโอนเงินกับเจ้าของบัญชีให้ชัดเจน เพื่อป้องกันความผิดพลาดในการโอนเงินผิดบัญชี เพราะในบางครั้งผู้รับเงินโอนอาจบอกแค่ตัวย่อธนาคาร ซึ่งอาจทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนและเป็นผลให้คุณโอนเงินผิดบัญชีได้

อย่าลืมตรวจสอบจำนวนเงินที่ต้องการโอนให้ดี

ข้อนี้สำคัญมาก คุณควรเช็กจำนวนเงินที่จะโอนให้ครบถ้วน ใส่เลขจำนวนเงินให้แม่นยำทุกครั้ง เพื่อป้องกันการโอนเงินผิดบัญชี ในกรณีที่โอนเงินไม่ครบ คุณสามารถทำการโอนเพิ่มเติมได้ แต่ถ้าคุณโอนเงินเกินจำนวน ให้รีบแก้ไขตามที่กรุงไทยแนะนำและติดต่อธนาคารโดยเร็วที่สุด

การแก้ไขปัญหาการโอนเงินผิดบัญชีไม่ใช่เรื่องยาก เพียงทำตามคำแนะนำที่กรุงไทยบอกก็สามารถดึงเงินคืนกลับมายังบัญชีได้ง่าย ๆ เมื่อรู้แนวทางแล้ว…อย่าลืมตรวจเช็กข้อมูลการโอนเงิน หรือการรับเงินโอนจากผู้อื่นให้รอบคอบ เพื่อป้องกันปัญหาการโอนเงินผิดบัญชี และลดความเสี่ยงในการเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพในปัจจุบัน

สำหรับใครที่เพิ่งเจอปัญหาดังกล่าวในบัญชีของธนาคารกรุงไทย สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติม หรือตรวจสอบข้อมูลการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้ที่นี่เลย ธนาคารกรุงไทยยินดีให้คำปรึกษาและดูแลทุกท่านในทุกกระบวนการอย่างเต็มที่