ขั้นตอนการถอนทอง
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการถอนทอง-1.png)
กดปุ่ม ถอนทอง
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการถอนทอง-2.png)
เลือกร้านทอง และ ประเภททองที่ต้องการถอน
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการถอนทอง-3.png)
เลือกรูปแบบและ จำนวนทองที่ต้องการถอน
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการถอนทอง-4.png)
เลือกสาขา และ วันที่รับทอง
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการถอนทอง-5.png)
ตรวจสอบรายละเอียด และกดปุ่มยืนยัน
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการถอนทอง-6.png)
ใส่รหัส PIN
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการถอนทอง-7.png)
กำลังดำเนินการ ส่งคำสั่ง
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการถอนทอง-8.png)
รับสลิปยืนยันคำสั่งถอนทอง (เพื่อใช้สำหรับรับทองที่สาขา)
หมายเหตุ : กรุณานำบัตรประชาชนตัวจริง และสลิปไปดำเนินการรับทองด้วยตนเอง
ประวัติการถอนทอง
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ประวัติการถอนทอง.png)
เมนูประวัติทำรายการ เลือกถอนทอง
สถานะการทำรายการต่างๆ
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/สถานะการทำรายการ-1.png)
“กำลัง ดำเนินการ”
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/สถานะการทำรายการ-2.png)
“ยืนยันคำสั่ง ถอนทองสำเร็จ”
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/สถานะการทำรายการ-3.png)
“รับทอง สำเร็จ”
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/สถานะการทำรายการ-4.png)
“คำสั่งถอน ทองไม่สำเร็จ”
ขั้นตอนการรับทองที่สาขาแม่ทองสุก
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการรับทอง-1.png)
ลูกค้าไปที่ สาขาร้านทอง MTS เพื่อรับสินค้า
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการรับทอง-2.png)
ลูกค้าแสดง หลักฐานการจอง
-QR Code ผ่าน Email/ Gold Wallet (ใบยืนยัน คำสั่งถอนทองสำเร็จ) หรือแจ้งเลขที่ Order
- บัตรประชาชนตัวจริง
-QR Code ผ่าน Email/ Gold Wallet (ใบยืนยัน คำสั่งถอนทองสำเร็จ) หรือแจ้งเลขที่ Order
- บัตรประชาชนตัวจริง
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการรับทอง-3.png)
พนักงาน MTS สแกน QR หรือ กรอกเลขที่ Order
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการรับทอง-4.png)
ระบบส่ง OTP ไปที่มือถือ ลูกค้าที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันการรับทอง
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการรับทอง-5.png)
ลูกค้าแจ้ง OTP แก่พนักงาน MTS เพื่อยืนยันการรับทอง
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการรับทอง-6.png)
พนักงาน MTS นำทองส่งให้ลูกค้า ตรวจสอบความถูกต้อง
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการรับทอง-7.png)
สิ้นสุดขั้นตอน การรับทองที่ MTS
![](/ktb/imgUpload/generalcontent/ขั้นตอนการรับทอง-8(1).png)
MTS ส่งสถานะ รับทองสำเร็จให้ Gold Wallet
รับทองได้ที่ร้านแม่ทองสุก ทั้ง 5 สาขา
- เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า เวลา 11.00 น. - 19.00 น.
- เซ็นทรัล เวสเกต เวลา 15.00 น. - 19.00 น.
- แม่ทองสุกกรอบพระ (วงเวียนใหญ่) เวลา 11.00 น. – 16.00 น.
- แม่ทองสุกวงเวียนใหญ่ เวลา 11.00 น. – 16.00 น.
- ดิโอลด์สยาม เวลา 11.00 น. – 16.00 น. (ปิดวันอาทิตย์)
หมายเหตุ:
- กรุณานำบัตรประชาชนตัวจริงและสลิปไปดำเนินการรับทองด้วยตัวเองตามวัน เวลา และสาขาที่เลือกไว้ ผ่าน Gold Wallet
- สามารถรับทองที่ร้านแม่ทองสุก หลังจากส่งคำสั่งถอนทอง 3 วันเป็นต้นไป
- หากยืนยันการส่งคำสั่งถอนทองบน Gold Wallet แล้ว จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดคำสั่งถอนทองได้