บัตรเดียวที่สามารถ

• แลกเงินตราต่างประเทศเก็บไว้ตามสกุลเงินที่รองรับด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่ดีที่สุด
• รองรับการแลกเปลี่ยนสกุลเงิน CNY
• ถอนเงินสดด้วยสกุลเงินที่แลกเก็บไว้ได้ทั่วโลก (ในประเทศที่รองรับสกุลเงินนั้นๆ)
• สามารถใช้จ่ายที่ร้านค้าภายใต้มาตรฐาน UnionPay ด้วยสกุลเงินที่รองรับได้ทั่วโลก
• สามารถใช้ซื้อสินค้า online บนเว็บไซต์และชำระด้วยสกุลเงินที่รองรับ

ลูกค้าที่จะเดินทางไปท่องเที่ยว และนักเรียนนักศึกษาที่กำลังจะเดินทางไปศึกษาต่อที่ต่างประเทศ

• ใช้ถอนเงินที่ตู้ ATM ได้ภายใต้ สกุลเงินที่รองรับและแลกเก็บไว้
• ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ ภายใต้สกุลเงินที่รองรับและแลกเก็บไว้ ณ ร้านค้ารับบัตร
• ใช้ซื้อสินค้า online บนเว็บไซต์และชำระด้วยสกุลเงินที่รองรับ

• สามารถแลกเงินเก็บไว้ในอัตราแลกเปลี่ยนที่ดีที่สุด ตามสกุลเงินที่เปิดให้บริการ
• สามารถถอนหรือใช้จ่ายผ่านบัตรได้ที่ ATMหรือร้านค้ารับบัตร UnionPay ทั่วโลกภายใต้สกุลเงินที่รองรับ
• ลดความเสี่ยงในการถือเงินสดระหว่างเดินทาง
• สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายได้ โดยหากถอนหรือใช้จ่ายเกินกว่าจำนวนเงินที่แลกไว้ รายการจะถูกปฏิเสธ และสามารถแลกเพิ่มได้ตลอดเวลา
• สามารถเปิด-ปิดการใช้งานบัตรได้ด้วยตัวเองตลอดเวลาผ่าน Krungthai NEXT
• รองรับการชำระเงิน QR Code ได้ที่ร้านค้ารับบัตร UnionPay ทั่วโลกภายใต้สกุลเงินที่รองรับผ่าน Krungthai NEXT
• ใช้จ่ายสบายไม่เสียค่าธรรมเนียมความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน 2.5% (เมื่อทำรายการด้วยสกุล CNY)

กรณีเป็นลูกค้าใหม่ ไม่มีบัญชีออมทรัพย์/กระแสรายวัน กับธนาคาร

• เปิดบัญชีออมทรัพย์/กระแสรายวัน และสมัครบัตร Krungthai Travel UnionPay Debit Card และสมัคร Krungthai NEXT และทำการเปิดใช้งาน

กรณีเป็นลูกค้าปัจจุบันที่มีบัญชีออมทรัพย์/กระแสรายวัน กับธนาคารแล้ว

• สมัครบัตร Krungthai Travel UnionPay Debit Card และสมัคร Krungthai NEXT application และทำการเปิดใช้งาน

• ต้องเป็นผู้ที่มีสัญชาติไทย
• อายุ 15 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป
• บัตรประจำตัวประชาชน
• มีบัญชีออมทรัพย์ หรือ กระแสรายวัน
• เปิดใช้บริการ Krungthai NEXT
• บุคคลสามารถสมัครบัตรได้รายละ 1 บัตร

ไม่ได้ รับดอกเบี้ย

ลูกค้าสามารถตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนได้ผ่านเวปไซต์ของธนาคารและแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT

ใช้ได้โดยตัดจากบัญชีเงินฝากที่ผูกกับบัตร

ทำได้ โดยจะต้องถอนเงินภายใต้สกุลเงินที่รองรับและแลกเก็บไว้เท่านั้น

เลือกถอนเงินจากบัญชีกระแสรายวัน และถอนเงินได้ที่ตู้ ATM ที่รองรับได้ตามสกุลเงินที่กำหนด ภายใต้มาตรฐานบัตร UnionPay ได้ทั่วโลก โดยถอนจากบัตร Krungthai Travel UnionPay Debit Card ที่ได้แลกเงินสกุลต่างประเทศเก็บไว้

รองรับ PIN 6 หลักเพื่อทำรายการ

สามารถใส่ PIN เช่นเดียวกับที่ถอนเงินที่ตู้ ATM

สามารถรูดเพื่อชำระค่าสินค้าและบริการ ได้ทุกที่ที่รองรับสกุลเงินตามที่กำหนด ภายใต้มาตรฐานบัตร UnionPay ได้ทั่วโลก (หากนอกเหนือจากสกุลเงินที่กำหนดจะไม่สามารถทำรายการได้)

สามารถใช้ซื้อสินค้า online บนเวปไซต์และชำระด้วยสกุลเงินที่รองรับ

สามารถตรวจสอบการทำรายการต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT

สามารถขายเงินที่แลกไว้คืนเป็นเงินบาทผ่านแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT และเงินจะโอนเข้าบัญชีที่ลูกค้าเลือกในแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT

สามารถตรวจสอบการทำรายการต่างๆ ผ่านแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT

• ลูกค้าสามารถขอออกบัตรใหม่ทดแทนบัตรใบเดิมได้ที่สาขาธนาคาร เพื่อการใช้งานอย่างต่อเนื่อง
• ลูกค้ายังคงขายเงินคืนได้ตลอดเวลาผ่าน Krungthai NEXT.

• ลูกค้าจะต้องทำการขายเงินสกุลต่างๆที่แลกไว้ผ่านแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT เข้าบัญชืที่ลูกค้าเลือกในแอปพลิเคชัน Krungthai NEXT
• ติดต่อสาขาเพื่อทำการยกเลิกบัตร

กรุณาติดต่อ Krungthai Contact Center 02-111-1117 หรือโทรฟรีจากต่างประเทศ +800-1111-1117
วิธีการใช้บริการโทรฟรีจากต่างประเทศ เช่น หากโทรจากประเทศสหรัฐอเมริกา (USA) ลูกค้าสามารถกดหมายเลข 011 800 1111 1117 คลิกดูวิธีการโทรและรายชื่อประเทศที่โทรฟรี

• จัดส่งบัตรที่สาขา : ไม่มีค่าธรรมเนียมในการจัดส่ง ลูกค้าจะได้รับบัตรภายใน 5-7 วันทำการ
• จัดส่งบัตรตามที่อยู่ : มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งบัตร 42 บาท / บัตร ธนาคารจะจัดส่งบัตรออกภายใน 1 วันทำการ  ลูกค้าจะได้รับบัตร ภายใน 2-3 วันทำการ สำหรับพื้นที่กรุงเทพ และปริมณฑล และ 3-4 วันทำการ สำหรับพื้นที่ต่างจังหวัด

ร้านค้า/ผู้ให้บริการสามารถส่งเรียกเก็บเงินย้อนหลังจากการใช้บัตรชำระค่าสินค้า/บริการ อาทิ ค่าทิปจากร้านอาหาร, ค่าที่พัก/โรงแรม, ปั๊มน้ำมัน, ค่าทางด่วน, ค่าโดยสารขนส่งสาธารณะ, ค่าเช่ารถ, ค่าที่จอดรถ เป็นต้น ทำให้มีการปรับปรุงรายการเพิ่มเติมในบัตร ซึ่งอาจเป็นการหักเงินเพิ่มเติม รวมทั้งรายการคืนเงินจากร้นค้า/ผู้ให้บริการดังกล่าว

กรณีที่มีรายการเรียกเก็บเงินย้อนหลังจากร้านค้า/ผู้ให้บริการ ซึ่งเกิดจากการใช้บัตรชำระค่าสินค้า/บริการ แต่ยอดเงินในบัตรมีไม่เพียงพอ จะมีการหักชำระเพิ่มเติมจากบัญชีเงินฝากอื่นๆ ที่ลูกค้ามีอยู่กับธนาคารฯ โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด ดังนั้นเพื่อหลีกเลี่ยงการปรับปรุงรายการใช้บัตรโดยการหักเงินที่บัญชีเงินฝาก ควรสำรองเงินในบัตรให้เพียงพอตามยอดที่มีการใช้จ่ายเสมอ

โดยปกติธนาคารฯ จะดำเนินการคืนเงินตามข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการ หากข้อมูลการคืนเงินเป็นสกุลไทยบาท หรือ สกุลต่างประเทศ จะดำเนินการคืนเงินตรงตามสกุลเงินที่ได้รับข้อมูล กรณีมีการคืนเงินด้วยสกุลต่างประเทศที่ไม่มีให้บริการในบัตร จะคืนเงินเป็นสกุลไทยบาท หากลูกค้าได้รับเงินไม่ตรงตามสกุลเงินที่ได้ตกลงกับผู้ให้บริการ สามารถติดต่อผู้ให้บริการโดยตรงเพื่อตรวจสอบข้อมูลตามเอกสารที่ลูกค้าได้รับจากผู้ให้บริการ

ธนาคารฯ จะดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าภายในระยะเวลา 3 วัน นับจากวันที่ผู้ให้บริการส่งรายการ Tax Refund เข้ามายังธนาคารฯ

การคืนเงินจะแบ่งออกเป็น 3 กรณี
1. ร้านค้าส่งข้อมูลยกเลิกรายการ/ส่งข้อมูลคืนเงินมายังธนาคาร >> ธนาคารจะดำเนินการปรับปรุงคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วัน นับจากวันที่ธนาคารได้รับข้อมูลคืนเงินจากร้านค้า
2. ร้านค้าไม่ส่งข้อมูลการยกเลิกรายการ แต่ยังไม่มีการเรียกเก็บเงิน >> ธนาคารจะดำเนินการปรับปรุงคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 37 วัน นับตั้งแต่วันที่ทำรายการ
3. ร้านค้าไม่ส่งข้อมูลการยกเลิกรายการ และมีการเรียกเก็บเงินแล้ว (กรณีลูกค้าแจ้งปฏิเสธรายการ) >> ธนาคารจะทำการปฏิเสธรายการ (Dispute) ไปยังธนาคารร้านค้า โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 60 วัน เป็นอย่างน้อย และหากมีข้อโต้แย้งจากทางร้านค้า และลูกค้ายืนยันให้ติดตามต่อจะต้องใช้ระยะเวลาเพิ่มเติมเกินกว่าที่กำหนด โดยระยะเวลาการแจ้งผลการตรวจสอบบัญชี เป็นไปตามประกาศมาตรฐานระยะเวลาการให้บริการทางการเงินของธนาคารซึ่งกำหนดว่า “ธนาคารจะดำเนินการตรวจสอบและทักท้วงไปยังธนาคารร้านค้าและแจ้งผลการดำเนินการให้ลูกค้าทราบนับจากวันที่ธนาคารได้รับแจ้งจากลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 90 วัน”

จะมีการตรวจสอบสถานะบัตรก่อนให้บริการเติมน้ำมัน โดยหลังจากที่ลูกค้าได้ทำการเติมน้ำมันเสร็จสิ้นแล้ว ผู้ให้บริการในบางประเทศ จะส่งรายการเข้ามาเรียกเก็บกับธนาคารตามจำนวนเงินที่ทำรายการจริงในภายหลัง ทั้งนี้ในขั้นตอนการตรวจสอบสถานะบัตร ธนาคารฯ จะมีการตัดเงินไว้ส่วนหนึ่งแยกตามสกุลเงิน ดังนี้

• CNY - 200 CNY
• THB - 3,000 THB

อย่างไรก็ตาม เมื่อธนาคารได้รับข้อมูลการเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการแล้วพบว่า เป็นรายการที่ตัดเงินไว้มากกว่ายอดเงินที่ใช้บริการจริง ธนาคารจะดำเนินการคืนเงินภายในระยะเวลา 3 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ แต่หากเป็นรายการที่ตัดเงินไว้น้อยกว่ายอดเงินที่ใช้บริการจริง ธนาคารจะดำเนินการหักเงินเพิ่มเติมภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ดังนั้นควรมีการสำรองเงินไว้ในบัตรให้เพียงพอ ทั้งนี้หากยอดเงินในบัตรมีไม่เพียงพอ จะหักชำระเพิ่มเติมจากบัญชีเงินฝากอื่นๆ ที่ลูกค้ามีอยู่กับธนาคาร โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด

การหักชำระเงินของระบบ Mass Transit นั้นจะมี 2 กรณี คือ
1. การทำรายการครั้งแรก ณ วันที่ทำรายการ ผู้ให้บริการจะมีการตรวจสอบข้อมูลบัตร ซึ่งลูกค้าจะถูกหักชำระเงินไปก่อนจำนวนหนึ่ง และเมื่อผู้ให้บริการส่งข้อมูลเรียกเก็บเงินเข้ามาในภายหลัง ธนาคารฯ จะดำเนินการปรับปรุงรายการโดยการหักเงินเพิ่มเติมตามส่วนต่างที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ
2. ในกรณีที่ลูกค้ามีการใช้งานที่ Mass Transit หลายครั้งใน 1 วัน ผู้ให้บริการจะส่งข้อมูลเรียกเก็บเงินตามยอดเงินรวมที่ลูกค้ามีการใช้จริงมายังธนาคารฯ ในช่วงสิ้นวันหรือวันอื่นๆถัดไป ตามแต่ละผู้ให้บริการ ซึ่งธนาคารฯ จะดำเนินการหักเงินภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ดังนั้นควรมีการสำรองเงินไว้ในบัตรให้เพียงพอ ทั้งนี้หากยอดเงินในบัตรมีไม่เพียงพอ จะหักชำระเพิ่มเติมจากบัญชีเงินฝากอื่นๆ ที่ลูกค้ามีอยู่กับธนาคาร โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด

รายการที่เรียกเก็บเพิ่มเติม ส่วนมากจะเป็นค่าทิป ที่ลูกค้าอาจมีการระบุในสลิป และ/หรือการตกลงเพิ่มเติมกับผู้ให้บริการ ซึ่งผู้ให้บริการจะมีการส่งข้อมูลมาเรียกเก็บเงินตามจำนวนเงินที่รวมค่าทิปมายังธนาคารหลังจากที่มีการหักชำระค่าอาหารไปก่อนแล้ว เมื่อธนาคารฯ ได้รับข้อมูลจะดำเนินการหักเงินเพิ่มเติมภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ดังนั้นควรมีการสำรองเงินไว้ในบัตรให้เพียงพอ ทั้งนี้หากยอดเงินในบัตรมีไม่เพียงพอ จะหักชำระเพิ่มเติมจากบัญชีเงินฝากอื่นๆ ที่ลูกค้ามีอยู่กับธนาคาร โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด