วิธีขอรับใบเสร็จรับเงิน
ชำระหนี้เงินกู้/ใบแจ้งหนี้งวดถัดไป
แบบอิเล็กทรอนิกส์ (e-Receipt) ผ่านแอปพลิเคชัน เป๋าตัง
สะดวก รวดเร็ว ปลอดภัย ลดการใช้กระดาษ
- เปลี่ยนช่องทางการรับใบเสร็จ
- เปลี่ยนอีเมลสำหรับการรับใบเสร็จ
- การขอใบเสร็จย้อนหลัง
- การบริหารจัดการบัญชีสินเชื่อบนแอปเป๋าตัง
เลือกให้ความยินยอม
กดปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อดำเนินการต่อ
หากกดปุ่ม “ไม่ยินยอม”จะแสดง
“กรุณายินยอมข้อกำหนดและเงื่อนไข”
เปลี่ยนช่องทางรับใบเสร็จสำเร็จ
กดปุ่ม “กลับหน้าหลัก”
เพื่อไปยังหน้าเป๋าตัง Home
ให้กดปุ่ม “แก้ไขอีเมล”
เพื่อดำเนินการต่อ
ให้กดปุ่ม “ระบุอีเมล” เพื่อดำเนินการต่อ
ระบุอีเมลใหม่
เพื่อรับใบเสร็จ e-Receipt
และกดปุ่ม “ยืนยัน”
ที่รับใบเสร็จ e-Receipt
ยืนยันอีเมลสำเร็จ
(สัญลักษณ์สีเขียว)
กดปุ่ม “ยืนยันเปลี่ยนช่องทาง”
เข้าสู่หน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข
กดปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อดำเนินการต่อ
หากกดปุ่ม “ไม่ยินยอม”
จะแสดง“กรุณายินยอมข้อกำหนดและเงื่อนไข”
ระบุอีเมลใหม่
เพื่อรับใบเสร็จ e-Receipt
และกดปุ่ม “ยืนยัน”
(สัญลักษณ์สีเขียว)
กดปุ่ม “ยืนยันเปลี่ยนช่องทาง”
เปลี่ยนช่องทางรับใบเสร็จสำเร็จ
.png)
กรณี ผู้กู้หลัก ยังไม่ได้เปลี่ยนช่องทาง
รับใบเสร็จมาเป็นอีเมล
แสดงสถานะ“กรุณาเปลี่ยนช่องทางรับใบเสร็จก่อนทำรายการ”ผู้กู้หลักกดปุ่ม “เปลี่ยนช่องทาง”เพื่อทำรายการต่อ
กรณี ผู้กู้ร่วม ต้องการขอใบเสร็จ
แต่ผู้กู้หลักยังไม่ได้เปลี่ยนช่องทาง
รับใบเสร็จมาเป็นอีเมล
แสดงสถานะ “กรุณาติดต่อผู้กู้หลักก่อนทำรายการ” กดปุ่ม “ตกลง”เพื่อติดต่อผู้กู้หลักเพื่อเปลี่ยนช่องทาง
เข้าสู่หน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข
เลือกให้ความยินยอม
กดปุ่ม “ยืนยัน” เพื่อดำเนินการต่อ
หากกดปุ่ม “ไม่ยินยอม”จะแสดง
“กรุณายินยอมข้อกำหนดและเงื่อนไข”
เข้าสู่หน้า ขอใบเสร็จย้อนหลัง
กดเลือก “เดือน” และ กดปุ่ม “ขอใบเสร็จ”
ขอย้อนหลังเกิน 6 เดือน/ครั้ง
แสดงสถานะ “ขอใบเสร็จย้อนหลัง
ได้สูงสุด 6 เดือน”กดปุ่ม “ตกลง”
เพื่อทำรายการใหม่
ขอย้อนหลังเกิน 5 ครั้ง/วัน
แสดงสถานะ “คุณขอใบเสร็จย้อนหลัง
ครบ 5 ครั้งต่อวันแล้ว” ไม่สามารถขอได้แล้วภายในวันนั้น
.png)
“ขอใบเสร็จย้อนหลังสำเร็จ”
(สัญลักษณ์สีเขียว)
หากต้องการยืนยันอีเมล
กดปุ่ม “ยืนยันอีเมล” เพื่อดำเนินการต่อ
หากยังไม่เคยมีอีเมลกับแอปเป๋าตัง
กดปุ่ม “ระบุอีเมล” เพื่อดำเนินการต่อ
หมายเหตุ การแก้ไขอีเมลของผู้กู้หลักที่หน้านี้
จะเป็นอีเมลที่รับใบเสร็จแบบย้อนหลัง เท่านั้น
จะไม่มีผลกับอีเมลที่รับใบเสร็จแบบปกติ
.png)
ระบุอีเมลใหม่เพื่อรับ e-Receipt
กดปุ่ม “ยืนยัน”
.png)
กดปุ่ม “ยืนยัน” อีเมลที่รับ e-Receipt
.png)
ใส่รหัส OTP ที่ได้รับจากอีเมล
แสดงสถานะ
“ขอใบเสร็จย้อนหลังสำเร็จ”
(สัญลักษณ์สีเขียว)
กดปุ่ม “จัดการบัญชี”
เลือก บัญชีสินเชื่อที่ต้องการบันทึก
เลื่อนปุ่มเป็น
(Toggle-on)กดปุ่ม “ยืนยัน”
(สัญลักษณ์สีเขียว)
- ผู้กู้หลักสินเชื่อที่อยู่อาศัย, ผู้กู้สินเชื่อบุคคล (Term Loan) และผู้กู้สินเชื่อ Digital Lending ได้แก่ สินเชื่อกรุงไทยใจป้ำ, สินเชื่อเปย์เดะ, สินเชื่อสิบหมื่น
- โดยการชำระค่างวดสามารถทำผ่านทางการหักผ่านบัญชีธนาคาร (Direct Debit) , หน่วยงานหักนำส่งให้กับลูกค้า (MOU), ชำระผ่านตู้ ATM, แอปเป๋าตัง แอป KRUNGTHAI NEXT เป็นต้น
- ผู้กู้หลักต้องทำการเปลี่ยนช่องทางการรับใบเสร็จ
- โดยการเข้าใช้งานครั้งแรก ผู้กู้หลักต้องให้ความยินยอมในข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนทำรายการ (Terms & Conditions)
- หลังจากผู้กู้หลักเปลี่ยนช่องทางมารับใบเสร็จ e-Receipt แล้ว ผู้กู้หลักจะได้รับ e-Receipt ทางอีเมล เมื่อมีการชำระค่างวดหลังจากเปลี่ยนช่องทางการรับใบเสร็จ
- เข้าไปที่เมนู ขอใบเสร็จย้อนหลัง
- โดยการเข้าใช้งานครั้งแรกของผู้กู้ร่วม สำหรับสินเชื่อที่อยู่อาศัย ต้องให้ความยินยอมในข้อกำหนดและเงื่อนไขก่อนทำรายการ (Terms & Conditions)
- เลือกเดือนที่ต้องการขอใบเสร็จย้อนหลัง เลือกได้สูงสุด 6 เดือน
- สามารถขอใบเสร็จย้อนหลังได้ไม่เกิน 12 เดือน
หมายเหตุ
แอปเป๋าตัง จำกัดสูงสุด 5 ครั้งต่อวัน
บัญชีสินเชื่อที่ปิดไปแล้ว ยังสามารถเปลี่ยนช่องทางรับใบเสร็จ & ขอใบเสร็จย้อนหลัง e-Receipt ได้หรือไม่
ไม่ได้ ทั้งการเปลี่ยนช่องทางการรับใบเสร็จ & ขอใบเสร็จย้อนหลัง เนื่องจากบัญชีได้ถูกปิดไปแล้ว
แอปเป๋าตัง
หน้า Home บัญชีสินเชื่อที่ปิดบัญชีไปแล้วจะแสดง
“บัญชีนี้ถูกปิดเรียบร้อย”
ผู้กู้หลักเท่านั้นที่จะสามารถทำรายการเปลี่ยนช่องทางขอรับใบเสร็จ e-Receipt ได้
ผู้กู้หลักและผู้กู้ร่วม สามารถแก้ไขอีเมลได้ เพื่อขอรับใบเสร็จ e-Receipt ย้อนหลังได้
หมายเหตุ
หากผู้กู้หลักทำการแก้ไขอีเมลที่เมนูขอใบเสร็จย้อนหลัง จะไม่ไปเปลี่ยนอีเมลที่กำหนดไว้ที่ เมนูการเปลี่ยนช่องทางการรับใบเสร็จแบบประจำทุกเดือน
แอปเป๋าตัง
มีข้อความแจ้งเตือนผู้ใช้บริการขณะใช้งาน
“ขอใบเสร็จย้อนหลังไม่สำเร็จ” (สัญลักษณ์สีแดง)
ผู้กู้หลักสามารถติดต่อด้วยตนเองได้ ทุกสาขา เพื่อขอเปลี่ยนเป็นการรับใบเสร็จทางไปรษณีย์
- สามารถขอใบเสร็จย้อนหลังได้ เฉพาะเดือนที่เคยขอรับใบเสร็จ e-Receipt เท่านั้น
- โดยแอปจะแสดง 12 เดือนย้อนหลัง และสามารถกดเลือกได้เฉพาะเดือนที่ขอรับใบเสร็จ e-Receipt
ตัวอย่าง
ม.ค.-มี.ค. รับ e-Receipt ทางอีเมล > กดเลือกได้
เม.ย.-มิ.ย. รับทางไปรษณีย์ > กดเลือกไม่ได้
ก.ค.-ก.ย. รับ e-Receipt ทางอีเมล > กดเลือกได้
Email Address : e-Receipt@krungthai.com
ชื่อผู้ส่ง : e-Receipt <e-Receipt@krungthai.com>
ชื่อเรื่อง : ใบเสร็จรับเงินอิเล็กทรอนิกส์
ระบุรหัสผ่าน (Password) เป็นเลขบัตรประจำตัวประชาชน 13 หลักของผู้กู้หลัก
ตรวจสอบสัญญากู้เงินที่ตำแหน่งการลงนาม โดยท่านที่ลงนามลำดับแรกจะถือเป็นผู้กู้หลักเสมอ และท่านที่ลงนามในลำดับถัดไปจะเป็นผู้กู้ร่วมทั้งหมด
ดาวน์โหลดแอปฯ เป๋าตัง ได้แล้ววันนี้ รองรับทั้ง iOS และ Android
