ขั้นตอนการตรวจสอบสถานะ
การยืนยันตนเอง
ผ่านแอปฯ Krungthai NEXT และเป๋าตัง



กรณีลูกค้าต้องถ่ายภาพเพิ่มผ่านแอปฯ


1. เปิด Krungthai NEXT
และ เลือกเมนู ตั้งค่า
2. เลือกเมนู “ตั้งค่าความปลอดภัย”
และ ใส่ PIN 6 หลัก หรือ Face ID
3. เลือกเมนู “ยืนยันตัวตนด้วยใบหน้ากับธนาคาร”
4. อ่านคำแนะนำ และ
กด ”เริ่มสแกนใบหน้า”
5. ยืนยันใบหน้าสำเร็จ และ ลูกค้าสามารถใช้งาน Krungthai NEXT ได้ตามปกติ


กรณีลูกค้าต้องดำเนินการที่ตู้ ATM สีเทา หรือ สาขา


1. เปิด Krungthai NEXT
และ เลือกเมนู ตั้งค่า
2. เลือกเมนู “ตั้งค่าความปลอดภัย”
และ ใส่ PIN 6 หลัก หรือ Face ID
3. เลือกเมนู “ยืนยันตัวตนด้วยใบหน้ากับธนาคาร”
4. ลูกค้านำบัตรประชาชนไปยืนยันตัวตนได้ที่ตู้ ATM กรุงไทยสีเทา หรือ ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา

กรณีลูกค้ามีข้อมูลครบถ้วน


1. เลือกเมนู “โปรไฟล์”
2. หาก ยืนยันตัวตนสำเร็จ ลูกค้าจะเห็นสถานะการยืนยันตัวตนเเป็น “ยืนยันตัวตนแล้ว”


กรณีลูกค้าต้องถ่ายภาพเพิ่มผ่านแอปฯ


1. เลือกเมนู “โปรไฟล์”
2. ลูกค้าสามารถยกระดับการยืนยันตัวตนได้
โดยกดปุ่ม “ยืนยันตัวตน”
3. แสดงขั้นตอนการยืนยันตัวตน
ให้ลูกค้าทำการสแกนใบหน้า
4. เตรียมสแกนใบหน้า
5. สแกนใบหน้า
6. ตรวจสอบและยืนยันข้อมูล
7. หากผ่านการตรวจสอบข้อมูล
จะได้รับผลการสมัคร “ยืนยันตัวตนสำเร็จ”


กรณีลูกค้าต้องดำเนินการที่ตู้ ATM สีเทา หรือ สาขา


1. เลือกเมนู “โปรไฟล์”
2. ลูกค้าสามารถยกระดับการยืนยันตัวตนได้
โดยกดปุ่ม “ยืนยันตัวตน”
3. หากไม่มีข้อมูลรูป Dipchip จะแนะนำให้ลูกค้าไปทำการยืนยันตัวตนที่จุดบริการ



หน้าหลัก