คำถามที่พบบ่อย

บัตรเดบิตกรุงไทย เพิร์ล
  • บัตร Krungthai Pearl Debit Card คืออะไร
    • บัตร Krungthai Pearl Debit Card เป็นบัตรเดบิตประเภทที่มีความคุ้มครองด้านประกันภัยส่วนบุคคล ผูกบัญชีหลักกับบัญชีออมทรัพย์ และ/หรือ บัญชีเงินฝากประเภทกระแสรายวันได้  และสามารถผูกบัญชีรองกับบัญชีเงินฝากประจำปลอดภาษี เพื่อดูยอดเงินและฝากเงินได้ 1 บัญชี
      และสำหรับบัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 สามารถเปิดใช้งานบัตรควบคู่กับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet คุ้มค่า ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนเงินสกุลต่างประเทศที่ดีที่สุด เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีการเดินทางไปต่างประเทศ หรือมีการใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ
  • บัตร Krungthai Pearl Debit Card มีบริการใดบ้าง
    • 'สำหรับบัตรเดบิตที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 473252 
      • ถอนเงินสดที่ตู้ ATM ในต่างประเทศ/ ต่างประเทศ
      • ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ ณ ร้านค้ารับบัตร
      • ใช้ซื้อสินค้า online บนเว็บไซต์และชำระด้วยสกุลเงินที่รองรับ
      สำหรับบัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เมื่อผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet
      • ใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิตด้วยสกุลเงินต่างประเทศที่แลกไว้ใน Krungthai Inter Wallet รองรับ 18 สกุลเงิน AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, MYR , NOK, NZD, RUB, SEK, SGD, TWD และ USD
      • ใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิตจากบัญชีคู่บัตร
      • ใช้ถอนเงินที่ตู้ ATM  ในประเทศ/ ต่างประเทศ จากบัญชีคู่บัตร หรือสกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet ได้
      • ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ จากบัญชีคู่บัตร หรือสกุลเงินที่แลกเก็บไว้ ณ ร้านค้ารับบัตรใน Krungthai Inter Wallet ได้
      • ใช้ซื้อสินค้า online บนเว็บไซต์และชำระเงิน จากบัญชีคู่บัตร หรือสกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet ได้
      • ถอนเงินสดสกุลต่างประเทศด้วยบัตรได้ที่สาขาธนาคาร ได้แก่ สาขานานาเหนือ สาขาสยามพารากอน สาขาห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเวิล์ด และสาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว
  • สิทธิประโยชน์ของบัตร Krungthai Pearl Debit Card นี้คืออะไร
    • สิทธิประโยชน์บัตร Krungthai Pearl Debit Card
      • คุ้มครองอุบัติเหตุสูงสุด 100,000 บาท ตลอด 24 ชั่วโมง ทั่วโลก
      • ค่ารักษาพยาบาล สูงสุดครั้งละ 5,000 บาท ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
      • คุ้มครองเงินที่ถูกโจรกรรมภายใน 30 นาที สูงสุดปีละ 10,000 บาท
      พิเศษสำหรับบัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เอกสิทธิ์เหนือระดับเพียงผูกบัตรกับ Krungthai Inter Wallet 
      • ใช้จ่ายผ่านบัตรด้วยสกุลเงินต่างประเทศ ที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet ตลอดการเดินทางในต่างประเทศ
      • ใช้จ่ายสบาย ไม่เสียค่าธรรมเนียมความเสี่ยง จากอัตราแลกเปลี่ยน 2.5%
      • ลดความเสี่ยงการถือเงินสด ระหว่างเดินทางในต่างประเทศ
  • บัตร Krungthai Pearl Debit Card ประเภทใหม่ (หมายเลขบัตรขึ้นต้นด้วย 490937) กับประเภทเดิม (หมายเลขบัตรขึ้นต้นด้วย 473252) ต่างกันอย่างไร
    • วงเงินการใช้บัตร
      บัตรเดบิตประเภทเดิมที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 473252
      • เบิกถอนผ่านเครื่อง ATM สูงสุด 150,000 บาท/บัตร/วัน
      • โอนเงินระหว่างบัญชี สูงสุดไม่เกิน 150,000 บาท/วัน
      • ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน
      บัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937
      • เบิกถอนผ่านเครื่อง ATM สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน
      • โอนเงินระหว่างบัญชี สูงสุดไม่เกิน 500,000 บาท/วัน
      • ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 1,500,000 บาท/บัตร/วัน
      บัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เมื่อผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet
      • สามารถใช้จ่าย/ ถอนเงินผ่านบัตรเดบิตด้วยสกุลเงินต่างประเทศที่แลกไว้ใน Krungthai Inter Wallet รองรับ 18 สกุลเงิน AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, MYR , NOK, NZD, RUB, SEK, SGD, TWD และ USD
      • เมื่อผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet สามารถชำระค่าสินค้าและบริการในอัตราแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่า ดังนี้
        1. ชำระค่าสินค้าและบริการ ร้านค้าในประเทศ ด้วยสกุลเงิน บาท เท่านั้น
        2. ชำระค่าสินค้าและบริการ ร้านค้าต่างประเทศ
          1. ชำระค่าสินค้าและบริการร้านค้าต่างประเทศด้วย 18 สกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet
          2. ชำระค่าสินค้าและบริการจากร้านค้าที่อยู่ในประเทศที่ใช้ 18 สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก ธนาคารรับชำระด้วย 18 สกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet เท่านั้น (ประเทศที่ใช้ 18 สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก)
          3. ชำระค่าสินค้าและบริการจากร้านค้าที่ไม่ได้อยู่ในประเทศที่ใช้สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก (ประเทศอื่นๆที่ไม่อยู่ใน ประเทศที่ใช้ 18 สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก) ด้วยสกุลเงินอื่นๆ ที่ไม่อยู่ใน 18 สกุลเงินของ Krungthai Inter Wallet  ธนาคารตัดเงินสกุล บาท เท่านั้น
  • ข้อดีของการใช้บัตร Krungthai Pearl Debit Card ประเภทใหม่ (หมายเลขบัตรขึ้นต้นด้วย 490937) คืออะไร
    • บัตร Krungthai Pearl Debit Card ประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เป็นบัตรเดบิตประเภทที่มีความคุ้มครองด้านประกันภัยส่วนบุคคล พร้อมทั้งบริการ Multi Currency ในบัตรเดียว รองรับบริการผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet ผ่าน Application Krungthai NEXT คุ้มค่า ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนเงินสกุลต่างประเทศที่ดีที่สุด เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีการเดินทางไปต่างประเทศ หรือมีการใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ

  • ประเทศใดบ้าง ที่ใช้ 18 สกุลเงิน AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, MYR , NOK, NZD, RUB, SEK, SGD, TWD และ USD ใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก
    • American samoa, Andorra, Australia, Austria, Belgium, British antarctic territory, British indian ocean territory, Canada, Christmas island, Cocos (keeling) islands, Cyprus, Denmark, Ecuador, Estonia, Faroe islands, Finland, France, French guiana, Germany, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guam, Heard island and mc donald islands, Holy see (vatican city state), Hong kong, India, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Malta, Marshall islands, Martinique, Mayotte, Micronesia (federated states of), Monaco, Montenegro, Nauru, Netherlands, New zealand, Niue, Norfolk island, Northern mariana islands, Norway, Palau, Portugal, Puerto rico, Republic of korea, Reunion, Russian federation, Saint pierre and miquelon, San marino, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard and jan mayen islands, Sweden, Switzerland, Taiwan, Timor-leste, Turks and caicos islands, Tuvalu, United kingdom of great britain and northern ireland, United states, United states minor outlying islands, Virgin islands (british), Virgin islands (u.s.)

บัตรเดบิตกรุงไทย พาลาเดียม
  • บัตร Krungthai Palladium Debit Card คืออะไร
    • บัตร Krungthai Palladium Debit Card เป็นบัตรเดบิตประเภทที่มีความคุ้มครองด้านประกันภัยส่วนบุคคล ผูกบัญชีหลักกับบัญชีออมทรัพย์ และ/หรือ บัญชีเงินฝากประเภทกระแสรายวันได้  และสามารถผูกบัญชีรองกับบัญชีเงินฝากประจำปลอดภาษี เพื่อดูยอดเงินและฝากเงินได้ 1 บัญชี
      และสำหรับบัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 สามารถเปิดใช้งานบัตรควบคู่กับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet คุ้มค่า ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนเงินสกุลต่างประเทศที่ดีที่สุด เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีการเดินทางไปต่างประเทศ หรือมีการใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ
  • บัตร Krungthai Palladium Debit Card มีบริการใดบ้าง
    • 'สำหรับบัตรเดบิตที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 473252 
      • ถอนเงินสดที่ตู้ ATM ในต่างประเทศ/ ต่างประเทศ
      • ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ ณ ร้านค้ารับบัตร
      • ใช้ซื้อสินค้า online บนเว็บไซต์และชำระด้วยสกุลเงินที่รองรับ
      สำหรับบัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เมื่อผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet
      • ใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิตด้วยสกุลเงินต่างประเทศที่แลกไว้ใน Krungthai Inter Wallet รองรับ 18 สกุลเงิน AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, MYR , NOK, NZD, RUB, SEK, SGD, TWD และ USD
      • ใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิตจากบัญชีคู่บัตร
      • ใช้ถอนเงินที่ตู้ ATM  ในประเทศ/ ต่างประเทศ จากบัญชีคู่บัตร หรือสกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet ได้
      • ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ จากบัญชีคู่บัตร หรือสกุลเงินที่แลกเก็บไว้ ณ ร้านค้ารับบัตรใน Krungthai Inter Wallet ได้
      • ใช้ซื้อสินค้า online บนเว็บไซต์และชำระเงิน จากบัญชีคู่บัตร หรือสกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet ได้
      • ถอนเงินสดสกุลต่างประเทศด้วยบัตรได้ที่สาขาธนาคาร ได้แก่ สาขานานาเหนือ สาขาสยามพารากอน สาขาห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเวิล์ด และสาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว
  • สิทธิประโยชน์ของบัตร Krungthai Palladium Debit Card นี้คืออะไร
    • 'สิทธิประโยชน์บัตร Krungthai Palladium Debit Card
      • คุ้มครองอุบัติเหตุ ตลอด 24 ชั่วโมง ทั่วโลก สูงสุด 1,000,000 บาท
      • ค่ารักษาพยาบาลสูงสุด 20,000 บาทต่ออุบัติเหตุ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ไม่ต้องสำรองจ่ายล่วงหน้า
      • คุ้มครองเมื่อถูกโจรกรรมเงิน ที่ถอนจากตู้ ATM ภายใน 30 นาที
      • คุ้มครองสินค้าที่ซื้อด้วยบัตร สูงสุด 35,000 บาทต่อชิ้น (ปีละ 2 ชิ้น)
      • มีบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน Roadside assistance 
      พิเศษสำหรับบัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เอกสิทธิ์เหนือระดับเพียงผูกบัตรกับ Krungthai Inter Wallet 
      • ใช้จ่ายผ่านบัตรด้วยสกุลเงินต่างประเทศ ที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet ตลอดการเดินทางในต่างประเทศ
      • ใช้จ่ายสบาย ไม่เสียค่าธรรมเนียมความเสี่ยง จากอัตราแลกเปลี่ยน 2.5%
      • ลดความเสี่ยงการถือเงินสด ระหว่างเดินทางในต่างประเทศ
  • บัตร Krungthai Palladium Debit Card ประเภทใหม่ (หมายเลขบัตรขึ้นต้นด้วย 490937) กับประเภทเดิม (หมายเลขบัตรขึ้นต้นด้วย 473252) ต่างกันอย่างไร
    • วงเงินการใช้บัตร
      บัตรเดบิตประเภทเดิมที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 473252
      • เบิกถอนผ่านเครื่อง ATM สูงสุด 150,000 บาท/บัตร/วัน
      • โอนเงินระหว่างบัญชี สูงสุดไม่เกิน 150,000 บาท/วัน
      • ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน
      บัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937
      • เบิกถอนผ่านเครื่อง ATM สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน
      • โอนเงินระหว่างบัญชี สูงสุดไม่เกิน 500,000 บาท/วัน
      • ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 1,500,000 บาท/บัตร/วัน
      บัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เมื่อผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet
      • สามารถใช้จ่าย/ ถอนเงินผ่านบัตรเดบิตด้วยสกุลเงินต่างประเทศที่แลกไว้ใน Krungthai Inter Wallet รองรับ 18 สกุลเงิน AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, MYR , NOK, NZD, RUB, SEK, SGD, TWD และ USD
      • เมื่อผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet สามารถชำระค่าสินค้าและบริการในอัตราแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่า ดังนี้
        1. ชำระค่าสินค้าและบริการ ร้านค้าในประเทศ ด้วยสกุลเงิน บาท เท่านั้น
        2. ชำระค่าสินค้าและบริการ ร้านค้าต่างประเทศ
          • ชำระค่าสินค้าและบริการร้านค้าต่างประเทศด้วย 18 สกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet
          • ชำระค่าสินค้าและบริการจากร้านค้าที่อยู่ในประเทศที่ใช้ 18 สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก ธนาคารรับชำระด้วย 18 สกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet เท่านั้น (ประเทศที่ใช้ 18 สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก)
          • ชำระค่าสินค้าและบริการจากร้านค้าที่ไม่ได้อยู่ในประเทศที่ใช้สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก (ประเทศอื่นๆที่ไม่อยู่ใน ประเทศที่ใช้ 18 สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก) ด้วยสกุลเงินอื่นๆ ที่ไม่อยู่ใน 18 สกุลเงินของ Krungthai Inter Wallet  ธนาคารตัดเงินสกุล บาท เท่านั้น
  • ข้อดีของการใช้บัตร Krungthai Palladium Debit Card ประเภทใหม่ (หมายเลขบัตรขึ้นต้นด้วย 490937) คืออะไร
    • บัตร Krungthai Palladium Debit Card ประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เป็นบัตรเดบิตประเภทที่มีความคุ้มครองด้านประกันภัยส่วนบุคคล พร้อมทั้งบริการ Multi Currency ในบัตรเดียว รองรับบริการผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet ผ่าน Application Krungthai NEXT คุ้มค่า ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนเงินสกุลต่างประเทศที่ดีที่สุด เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีการเดินทางไปต่างประเทศ หรือมีการใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ

  • ประเทศใดบ้าง ที่ใช้ 18 สกุลเงิน AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, MYR , NOK, NZD, RUB, SEK, SGD, TWD และ USDใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก
    • American samoa, Andorra, Australia, Austria, Belgium, British antarctic territory, British indian ocean territory, Canada, Christmas island, Cocos (keeling) islands, Cyprus, Denmark, Ecuador, Estonia, Faroe islands, Finland, France, French guiana, Germany, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guam, Heard island and mc donald islands, Holy see (vatican city state), Hong kong, India, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Malta, Marshall islands, Martinique, Mayotte, Micronesia (federated states of), Monaco, Montenegro, Nauru, Netherlands, New zealand, Niue, Norfolk island, Northern mariana islands, Norway, Palau, Portugal, Puerto rico, Republic of korea, Reunion, Russian federation, Saint pierre and miquelon, San marino, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard and jan mayen islands, Sweden, Switzerland, Taiwan, Timor-leste, Turks and caicos islands, Tuvalu, United kingdom of great britain and northern ireland, United states, United states minor outlying islands, Virgin islands (british), Virgin islands (u.s.)

บัตร M-PASS
Krungthai 3-D Secure
บัตรเดบิตกรุงไทย บลูไดมอนด์ เอ็กซ์ตร้า
  • บัตร Krungthai Blue Diamond Xtra Debit Card คืออะไร
    • บัตร Krungthai Blue Diamond Xtra Debit Card เป็นบัตรเดบิตประเภทที่มีความคุ้มครองด้านประกันภัยส่วนบุคคล ผูกบัญชีหลักกับบัญชีออมทรัพย์ และ/หรือ บัญชีเงินฝากประเภทกระแสรายวันได้  และสามารถผูกบัญชีรองกับบัญชีเงินฝากประจำปลอดภาษี เพื่อดูยอดเงินและฝากเงินได้ 1 บัญชี
      และสำหรับบัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 สามารถเปิดใช้งานบัตรควบคู่กับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet คุ้มค่า ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนเงินสกุลต่างประเทศที่ดีที่สุด เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีการเดินทางไปต่างประเทศ หรือมีการใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ
  • บัตร Krungthai Blue Diamond Xtra Debit Card มีบริการใดบ้าง
    • สำหรับบัตรเดบิตที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 473252 
      • ถอนเงินสดที่ตู้ ATM ในต่างประเทศ/ ต่างประเทศ
      • ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ ณ ร้านค้ารับบัตร
      • ใช้ซื้อสินค้า online บนเว็บไซต์และชำระด้วยสกุลเงินที่รองรับ
      สำหรับบัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เมื่อผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet
      • ใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิตด้วยสกุลเงินต่างประเทศที่แลกไว้ใน Krungthai Inter Wallet รองรับ 18 สกุลเงิน AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, MYR , NOK, NZD, RUB, SEK, SGD, TWD และ USD
      • ใช้จ่ายผ่านบัตรเดบิตจากบัญชีคู่บัตร
      • ใช้ถอนเงินที่ตู้ ATM  ในประเทศ/ ต่างประเทศ จากบัญชีคู่บัตร หรือสกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet ได้
      • ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ จากบัญชีคู่บัตร หรือสกุลเงินที่แลกเก็บไว้ ณ ร้านค้ารับบัตรใน Krungthai Inter Wallet ได้
      • ใช้ซื้อสินค้า online บนเว็บไซต์และชำระเงิน จากบัญชีคู่บัตร หรือสกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet ได้
      • ถอนเงินสดสกุลต่างประเทศด้วยบัตรได้ที่สาขาธนาคาร ได้แก่ สาขานานาเหนือ สาขาสยามพารากอน สาขาห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลเวิล์ด และสาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว
  • สิทธิประโยชน์ของบัตร Krungthai Blue Diamond Xtra Debit Card นี้คืออะไร
    • สิทธิประโยชน์บัตร Krungthai Blue Diamond Xtra Debit Card
      • คุ้มครองอุบัติเหตุ ตลอด 24 ชั่วโมง ทั่วโลก สูงสุด 500,000 บาท
      • ค่ารักษาพยาบาลสูงสุด 10,000 บาทต่ออุบัติเหตุ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
      • ชดเชยรายได้ครั้งละ 10,000 บาท ไม่จำกัดจำนวนครั้ง เมื่อพักรักษาตัวในโรงพยาบาลติดต่อกันมากกว่า 4 วันขึ้นไป
      พิเศษสำหรับบัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เอกสิทธิ์เหนือระดับเพียงผูกบัตรกับ Krungthai Inter Wallet 
      • ใช้จ่ายผ่านบัตรด้วยสกุลเงินต่างประเทศ ที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet ตลอดการเดินทางในต่างประเทศ
      • ใช้จ่ายสบาย ไม่เสียค่าธรรมเนียมความเสี่ยง จากอัตราแลกเปลี่ยน 2.5%
      • ลดความเสี่ยงการถือเงินสด ระหว่างเดินทางในต่างประเทศ
  • บัตร Krungthai Blue Diamond Xtra Debit Card ประเภทใหม่ (หมายเลขบัตรขึ้นต้นด้วย 490937) กับประเภทเดิม (หมายเลขบัตรขึ้นต้นด้วย 473252) ต่างกันอย่างไร
    • วงเงินการใช้บัตร
      บัตรเดบิตประเภทเดิมที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 473252
      • เบิกถอนผ่านเครื่อง ATM สูงสุด 150,000 บาท/บัตร/วัน
      • โอนเงินระหว่างบัญชี สูงสุดไม่เกิน 150,000 บาท/วัน
      • ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน
      บัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937
      • เบิกถอนผ่านเครื่อง ATM สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน
      • โอนเงินระหว่างบัญชี สูงสุดไม่เกิน 500,000 บาท/วัน
      • ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 1,500,000 บาท/บัตร/วัน
      บัตรเดบิตประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เมื่อผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet
      • สามารถใช้จ่าย/ ถอนเงินผ่านบัตรเดบิตด้วยสกุลเงินต่างประเทศที่แลกไว้ใน Krungthai Inter Wallet รองรับ 18 สกุลเงิน AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, MYR , NOK, NZD, RUB, SEK, SGD, TWD และ USD
      • เมื่อผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet สามารถชำระค่าสินค้าและบริการในอัตราแลกเปลี่ยนที่คุ้มค่า ดังนี้
        1. ชำระค่าสินค้าและบริการ ร้านค้าในประเทศ ด้วยสกุลเงิน บาท เท่านั้น
        2. ชำระค่าสินค้าและบริการ ร้านค้าต่างประเทศ
          • ชำระค่าสินค้าและบริการร้านค้าต่างประเทศด้วย 18 สกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet
          • ชำระค่าสินค้าและบริการจากร้านค้าที่อยู่ในประเทศที่ใช้ 18 สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก ธนาคารรับชำระด้วย 18 สกุลเงินที่แลกเก็บไว้ใน Krungthai Inter Wallet เท่านั้น (ประเทศที่ใช้ 18 สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก)
          • ชำระค่าสินค้าและบริการจากร้านค้าที่ไม่ได้อยู่ในประเทศที่ใช้สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก (ประเทศอื่นๆที่ไม่อยู่ใน ประเทศที่ใช้ 18 สกุลเงินใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก) ด้วยสกุลเงินอื่นๆ ที่ไม่อยู่ใน 18 สกุลเงินของ Krungthai Inter Wallet  ธนาคารตัดเงินสกุล บาท เท่านั้น
  • ข้อดีของการใช้บัตร Krungthai Blue Diamond Xtra Debit Card ประเภทใหม่ (หมายเลขบัตรขึ้นต้นด้วย 490937) คืออะไร
    • บัตร Krungthai Blue Diamond Xtra Debit Card ประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เป็นบัตรเดบิตประเภทที่มีความคุ้มครองด้านประกันภัยส่วนบุคคล พร้อมทั้งบริการ Multi Currency ในบัตรเดียว รองรับบริการผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet ผ่าน Application Krungthai NEXT คุ้มค่า ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนเงินสกุลต่างประเทศที่ดีที่สุด เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีการเดินทางไปต่างประเทศ หรือมีการใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ

  • ประเทศใดบ้าง ที่ใช้ 18 สกุลเงิน AUD, CAD, CHF, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, MYR , NOK, NZD, RUB, SEK, SGD, TWD และ USDใน Krungthai Inter Wallet เป็นสกุลเงินหลัก
    • American samoa, Andorra, Australia, Austria, Belgium, British antarctic territory, British indian ocean territory, Canada, Christmas island, Cocos (keeling) islands, Cyprus, Denmark, Ecuador, Estonia, Faroe islands, Finland, France, French guiana, Germany, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guam, Heard island and mc donald islands, Holy see (vatican city state), Hong kong, India, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Malta, Marshall islands, Martinique, Mayotte, Micronesia (federated states of), Monaco, Montenegro, Nauru, Netherlands, New zealand, Niue, Norfolk island, Northern mariana islands, Norway, Palau, Portugal, Puerto rico, Republic of korea, Reunion, Russian federation, Saint pierre and miquelon, San marino, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard and jan mayen islands, Sweden, Switzerland, Taiwan, Timor-leste, Turks and caicos islands, Tuvalu, United kingdom of great britain and northern ireland, United states, United states minor outlying islands, Virgin islands (british), Virgin islands (u.s.)

  • มีบัตรหลายใบแล้ว
    • บัตรนี้มีสิทธิประโยชน์มากมาย เช่น ความคุ้มครองด้านอุบัติเหตุ ฯลฯ เพียงแสดงบัตรก็สามารถรับบริการรักษาด้านอุบัติเหตุได้ทันที ไม่ต้องสำรองเงินจ่าย ในสถานพยาบาลที่ร่วมโครงการ

  • ไม่สะดวกใช้บริการเพราะไม่มีตู้ ATM ใกล้ๆ ที่ทำงานหรือที่บ้าน
    • สามารถใช้บัตรกรุงไทย ช้อปสมาร์ท บลูไดมอนด์ เอ็กซ์ตร้า ชำระค่าสินค้าและบริการแทนเงินสดกับร้านค้าที่รับบัตรได้เลย

  • ค่าธรรมเนียมรายปีแพงไป
    • บัตรนี้มีสิทธิประโยชน์เพิ่มมากกว่าบัตรทั่วไป เช่น ใช้ซื้อสินค้าและบริการได้ มีส่วนลด มี Promotion มีวงเงินคุ้มครอง และมีค่ารักษาพยาบาล

กรุงไทย บัตรเดบิตแมงมุม
  • การขอคืนมูลค่าการเดินทางภายในบัตร
    • การขอคืนมูลค่าโดยสารในบัตร Krungthai Metro Link (Krungthai บัตรเดบิตแมงมุม)
      • เนื่องจากบัตร Krungthai Metro Link เป็นกรรมสิทธิ์ของธนาคาร กรณีบัตรหาย บัตรเสีย บัตรถูกยึด บัตรหมดอายุ หรือ ยกเลิกบัตร ผู้ถือบัตรจะต้องดำเนินการติดต่อที่สาขาของธนาคารเพื่อดำเนินการตามระเบียบและวิธีปฎิบัติของธนาคารเท่านั้น
      • เนื่องจากการใช้งานบัตร Krungthai Metro Link เป็นบัตรโดยสาร เป็นการใช้งานแยกส่วนกับการใช้งานบัตรเป็นบัตร ATM / เดบิต ดังนั้นกรณีบัตรชำรุดเฉพาะส่วนการใช้งาน  ATM / เดบิต หรือกรณียกเลิกการใช้งานบัตรเป็นบัตร ATM / เดบิต ผู้ถือบัตรยังสามารถใช้บัตร Krungthai Metro Link เป็นบัตรโดยสารได้
      • กรณีผู้ถือบัตรประสงค์ขอคืนมูลค่าโดยสารในบัตร Krungthai Metro Link ผู้ถือบัตรจะต้องชำระ ค่าธรรมเนียมการขอคืนมูลค่าคงเหลือ เป็นจำนวนเงิน 50 บาท/ใบ และการขอคืนมูลค่าโดยสารในบัตรถือเป็นการยกเลิกการใช้งานบัตร ทั้งในส่วนของการใช้บัตรเพื่อโดยสารและการใช้บัตรเป็นบัตร ATM / เดบิต
      • ผู้ถือบัตรสามารถขอคืนมูลค่าโดยสารในบัตรได้ โดยติดต่อสาขาของธนาคาร โดยปฎิบัติตามกระบวนการและเงื่อนไขของธนาคาร ดังต่อไปนี้
        - กรอกใบคำร้องขอคืนมูลค่าคงเหลือบัตรเติมเงินธุรกิจ Krungthai Metro Link และสำเนาสมุดบัญชีเพื่อรอรับมูลค่าคงเหลือ ธนาคารจะดำเนินการแจ้ง รฟม. เพื่อตรวจสอบมูลค่าคงเหลือ ภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับแจ้งจากผู้ถือบัตร และธนาคารจะดำเนินการคืนมูลค่าคงเหลือให้แก่ ผู้ถือบัตรภายใน 7 วันทำการ นับจากวันที่ธนาคารได้รับการยืนยันมูลค่าคงเหลือในบัตรจาก รฟม.
        - รฟม. ดำเนินการคืนมูลค่าหลังจากได้รับแจ้งจากทางธนาคาร ภายใน 14 วันทำการ กรณีลูกค้ามีบัตร และภายใน 30 วันทำการหลังจากได้รับแจ้งจากทางธนาคาร กรณีไม่มีบัตร
        - ธนาคารมีสิทธิแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมเงื่อนไขเกี่ยวกับการขอคืนมูลค่าโดยสารในบัตร  Krungthai Metro Link เมื่อใดก็ได้ โดยจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงหรือเงื่อนไขเพิ่มเติมผ่านทางช่องทางตามที่ธนาคารกำหนด

  • กรณีบัตรสูญหาย ต้องทำอย่างไร
    • เบื้องต้นสามารถอายัติบัตรใน KTB netbank เพื่อป้องกันการใช้งานเกี่ยวกับบัญชี และขอทำบัตรใหม่ที่สาขา (ไม่สามารถอายัดในส่วนของการใช้งานบัตรเดินทางได้) 

  • บัตรนี้สามารถใช้เดินทาง แอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ได้หรือไม่
    • ปัจจุบันยังไม่สามารถใช้ได้ โดยจะสามารถใช้งานได้ตามแผนการให้บริการของบัตรแมงมุม

  • บัตรสามารถใช้เดินทาง รถไฟฟ้า BTS ได้หรือไม่
    • ปัจจุบันยังไม่สามารถใช้ได้

  • กรณียกเลิกบัตรในระบบไปแล้วยังสามารถใช้งานบัตรแมงมุมในการเดินทางได้หรือไม่
    • สามารถใช้งานการเดินทางและเติมเงินค่าเดินทางได้ แต่จะไม่สามารถกดเงินหรือรูดซื้อสินค้าได้

  • กรณีบัตรไม่สามารถใช้งานได้ ทางสถานีสามารถตรวจสอบได้หรือไม่
    • ทางสถานีจะตรวจได้ในส่วนของการเดินทางเท่านั้น หากเกิดปัญหาในด้านการกดเงิน หรือรูดซื้อสินค้าต้องติดต่อธนาคาร

  • กรณีกดรหัสผิดเกิน 3 ครั้ง ต้องทำอย่างไร
    • ให้ลูกค้าติดต่อสาขาเพื่อปลดล็อครหัส PIN

  • วิธีการเช็คยอดเงินคงเหลือของค่าโดยสาร สาขาตรวจสอบได้หรือไม่
    • สาขาไม่สามารถตรวจสอบได้ ลูกค้าต้องตรวจสอบที่สถานีช่องทางเดียว

  • รหัส PIN ของบัตรใช้กี่หลัก
    • เป็น PIN 6 หลัก

  • กรณีเติมเงินค่าโดยสาร มีการหักเงินจากบัญชีไปแล้ว แต่เงินค่าโดยสารไม่ขึ้น ต้องทำอย่างไร
    • ติดต่อสถานีเพื่อให้ตรวจสอบการทำรายการ หรือยกเลิกรายการและลองทำรายการอีกครั้ง

  • บัตรใบนี้มีประกันอุบัติเหตุหรือไม่
    • เป็นบัตรเดบิตแบบคลาสสิกที่รวมบัตรแมงมุมไว้ด้วยกันจึงไม่มีประกัน

  • หากไม่สามารถใช้งานในการเดินทางได้ต้องติดต่อที่ไหน
    • กรณีบัตรไม่สามารถใช้เดินทางได้ ลูกค้าต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ประจำสถานีเพื่อให้ตรวจสอบตัวบัตร หากตรวจสอบแล้วพบว่าบัตรมีปัญหาต้องติดต่อธนาคารเพื่อทำการออกบัตรใหม่

  • วิธีการเติมเงินและช่องทางการเติมเงินสำหรับใช้ในการเดินทาง
    • สามารถเติมเงินได้ที่สถานีในระบบขนส่งมวลชนทุกสาขา
      วิธีการเติมเงิน 3 วิธี
      1. เติมเงินได้โดยตัดผ่านจากบัตรได้ทันที
      2. เติมโดยตัดจากบัตรเครดิต
      3. เติมเงินโดยใช้เงินสด
  • วงเงินบัตรและค่าธรรมเนียม
    • วงเงินทำรายการต่อวัน
      • เบิกถอนเงินสดได้สูงสุดไม่เกิน 150,000 บาท/วัน และสูงสุดไม่เกิน 20,000 บาท/ครั้ง
      • ฝากเงินสดได้สูงสุดไม่เกิน 100 ฉบับ/ครั้ง
      • ถอนเงิน/ฝากเงินในเขตสำนักหักบัญชีที่เครื่อง ATM/ADM ไม่คิดค่าบริการ
      • ถอนเงิน/ฝากเงิน ข้ามเขตสำนักหักบัญชีที่เครื่อง ATM/ADM คิดค่าบริการหมื่นละ 10 บาท ส่วนเกินหมื่นคิดพันละ 1 บาท เศษของพันไม่คิด อัตราขั้นต่ำ 20 บาท/รายการ อัตราสูงสุด 1,000 บาท/รายการ
      • โอนระหว่างบัญชีภายในบัตรได้เท่ายอดเงินคงเหลือในบัญชี (ไม่จำกัดวงเงิน)
      • โอนเงินระหว่างบัญชีนอกบัตรภายในธนาคาร สูงสุดไม่เกิน 150,000 บาท/วัน
      • โอนเงินราย่อยระหว่างธนาคาร (ORFT) ผ่านเครื่อง ATM สูงสุดไม่เกิน 150,000 บาท/วัน และสูงสุดไม่เกิน 50,000 บาท/ครั้ง
      • โอนไม่เกิน 10,000 บาท คิด 25 บาท/รายการ
      • โอนมากกว่า 10,000 บาท แต่ไม่เกิน 50,000 บาทคิด 35 บาท/รายการ
      • ชำระค่าสินค้าและบริการที่เครื่อง ATM ได้เท่ายอดเงินคงเหลือในบัญชี (ไม่จำกัดวงเงิน)
      • ใช้ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน
      การใช้บัตรโดยสาร
      • ใช้เดินทางในระบบรถไฟฟ้ามหานคร สายฉลองรัชธรรม และสายเฉลิมรัชมงคล โดยสามารถสะสมมูลค่าไว้เพื่อใช้สำหรับเดินทางหลายเที่ยว
      • ใช้เดินทางในระบบขนส่งมวลชนตามเครือข่ายบัตรแมงมุม โดยบัตรนี้สามารถใช้ได้กับผู้ให้บริการระบบขนส่งและผู้ให้บริการอื่นๆตามข้อบังคับและเงื่อนไขที่ผู้ให้บริการ แต่ละรายประกาศไว้
      • มูลค่าการเดินทางเริ่มต้นในบัตรเป็นศูนย์ (เท่ากับ 0 บาท)
      • การเติมเงินขั้นต่ำครั้งแรก [100] บาท ค่ามัดจำบัตร [0] บาท)
      • สามารถเติมมูลค่าลงในบัตรได้ครั้งละเป็นจำนวนเท่าของ 100 บาท ได้ที่ห้องออกบัตรโดยสาร
      • สามารถสะสมมูลค่าภายในบัตรได้สูงสุด 10,000 บาท
      • ไม่สามารถใช้เดินทางได้ เมื่อพ้นกำหนด 2 ปีนับจากวันที่ใช้เดินทางครั้งสุดท้าย
      • หากเกิดปัญหาระหว่างเดินทางในระบบ ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ที่ห้องออกบัตรโดยสาร โดยผู้ถือบัตรจะต้องชำระค่าโดยสารตามระเบียบของ รฟม. และหากบัตรดังกล่าวยังไม่สามารถใช้เดินทางในครั้งต่อไป ให้ผู้ถือบัตรติดต่อสาขาของธนาคาร
  • ช่องทางการติดต่อ
    • สอบถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับบัตร ติดต่อ Call Center ธนาคารกรุงไทย โทร. 02-111-1111
      สอบถามข้อมูลด้านการใช้งานเกี่ยวกับการเดินทาง ติดต่อ Call Center รฟม. โทร. 02-716-4044
  • เอกสารประกอบที่ใช้ในการสมัคร
      • บัตรประจำตัวประชาชนแบบสมาร์ทการ์ด ที่ยังไม่หมดอายุ หรือบัตรประจำตัวข้าราชการ
      • สมุดเงินฝากออมทรัพย์ หรือเลขที่บัญชีเงินฝากกระแสรายวัน
  • เงื่อนไขและช่องทางในการสมัครบัตร
    • สามารถสมัครได้ที่ธนาคารกรุงไทยสาขาใกล้สถานีรถไฟฟ้า และสาขาในกรุงเทพที่ร่วมรายการ สามารถตรวจสอบได้จากไฟล์ดาวน์โหลดด้านล่าง
      • อายุ 15 ปีบริบูรณ์ ขึ้นไป
      • มีบัญชีเงินฝากออมทรัพย์ บัญชีเงินฝากประเภทกระแสรายวัน หรือบัญชีเงินฝากประจำปลอดภาษี ประเภทบุคคลธรรมดา (เปิดบัญชีออมทรัพย์กับธนาคารกรุงไทยขั้นต่ำ เพียง 500 บาท หรือกระแสรายวันขั้นต่ำ 10,000 บาท) 
  • Krungthai บัตรเดบิตแมงมุม สามารถใช้เดินทางรถไฟฟ้า บนเส้นทางไหนได้บ้าง
    • สามารถใช้เดินทางบนรถไฟฟ้าสายสีน้ำเงินและสายสีม่วง

  • ค่าธรรมเนียมของบัตรเป็นอย่างไร
    • ค่าธรรมเนียมการออกบัตร 100 บาท ค่าธรรมเนียมรายปี 299 บาท 

  • Krungthai บัตรเดบิตแมงมุม คืออะไร
      • เป็นบัตรเดบิตที่ใช้เบิกถอนเงินสด / โอนเงินที่ตู้ ATM ของธนาคารกรุงไทยหรือธนาคารอื่นๆ ใน POOL ทั้ง ภายในและภายนอกประเทศ
      • รูดซื้อสินค้าและบริการ ได้ผ่านเครื่อง EDC  ที่มีสัญลักษณ์ Mastercard
      • เป็นบัตรแมงมุม ปัจจุบันใช้เป็นบัตรโดยสารรถไฟฟ้า MRT สายสีน้ำเงิน และสีม่วง และเครือข่ายในอนาคต เช่น แอร์พอร์ต เรล ลิงก์, ขสมก. ฯลฯ



<span class="forcebreakline">คำถามที่พบบ่อยของ</span><span class="forcebreakline">ลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่</span>
คำถามที่พบบ่อยของลูกค้าองค์กรขนาดใหญ่