คำถามที่พบบ่อย

• ถอนเงินสดที่ตู้ ATM ในต่างประเทศ/ ต่างประเทศ
• ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ ณ ร้านค้ารับบัตร
• ใช้ซื้อสินค้า online บนเว็บไซต์และชำระด้วยสกุลเงินที่รองรับ

• คุ้มครองอุบัติเหตุสูงสุด 100,000 บาท ตลอด 24 ชั่วโมง ทั่วโลก
• ค่ารักษาพยาบาล สูงสุดครั้งละ 5,000 บาท ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
• คุ้มครองเงินที่ถูกโจรกรรมภายใน 30 นาที สูงสุดปีละ 10,000 บาท

• เบิกถอนผ่านเครื่อง ATM สูงสุด 150,000 บาท/บัตร/วัน
• โอนเงินระหว่างบัญชี สูงสุดไม่เกิน 150,000 บาท/วัน
• ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน

• เบิกถอนผ่านเครื่อง ATM สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน
• โอนเงินระหว่างบัญชี สูงสุดไม่เกิน 500,000 บาท/วัน
• ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 1,500,000 บาท/บัตร/วัน

บัตร Krungthai Pearl Debit Card ประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เป็นบัตรเดบิตประเภทที่มีความคุ้มครองด้านประกันภัยส่วนบุคคล พร้อมทั้งบริการ Multi Currency ในบัตรเดียว รองรับบริการผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet ผ่าน Application Krungthai NEXT คุ้มค่า ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนเงินสกุลต่างประเทศที่ดีที่สุด เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีการเดินทางไปต่างประเทศ หรือมีการใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ

American samoa, Andorra, Australia, Austria, Belgium, British antarctic territory, British indian ocean territory, Canada, Christmas island, Cocos (keeling) islands, Cyprus, Denmark, Ecuador, Estonia, Faroe islands, Finland, France, French guiana, Germany, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guam, Heard island and mc donald islands, Holy see (vatican city state), Hong kong, India, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Malta, Marshall islands, Martinique, Mayotte, Micronesia (federated states of), Monaco, Montenegro, Nauru, Netherlands, New zealand, Niue, Norfolk island, Northern mariana islands, Norway, Palau, Portugal, Puerto rico, Republic of korea, Reunion, Russian federation, Saint pierre and miquelon, San marino, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard and jan mayen islands, Sweden, Switzerland, Taiwan, Timor-leste, Turks and caicos islands, Tuvalu, United kingdom of great britain and northern ireland, United states, United states minor outlying islands, Virgin islands (british), Virgin islands (u.s.)

American samoa, Andorra, Australia, Austria, Belgium, British antarctic territory, British indian ocean territory, Canada, Christmas island, Cocos (keeling) islands, Cyprus, Denmark, Ecuador, Estonia, Faroe islands, Finland, France, French guiana, Germany, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guam, Heard island and mc donald islands, Holy see (vatican city state), Hong kong, India, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Malta, Marshall islands, Martinique, Mayotte, Micronesia (federated states of), Monaco, Montenegro, Nauru, Netherlands, New zealand, Niue, Norfolk island, Northern mariana islands, Norway, Palau, Portugal, Puerto rico, Republic of korea, Reunion, Russian federation, Saint pierre and miquelon, San marino, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard and jan mayen islands, Sweden, Switzerland, Taiwan, Timor-leste, Turks and caicos islands, Tuvalu, United kingdom of great britain and northern ireland, United states, United states minor outlying islands, Virgin islands (british), Virgin islands (u.s.)

บัตร บัตรเดบิตกรุงไทย เอ็กซ์ตร้า แคร์ ประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เป็นบัตรเดบิตประเภทที่มีความคุ้มครองด้านประกันภัยส่วนบุคคล พร้อมทั้งบริการ Multi Currency ในบัตรเดียว รองรับบริการผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet ผ่าน Application Krungthai NEXT คุ้มค่า ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนเงินสกุลต่างประเทศที่ดีที่สุด เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีการเดินทางไปต่างประเทศ หรือมีการใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ

• เบิกถอนผ่านเครื่อง ATM สูงสุด 150,000 บาท/บัตร/วัน
• โอนเงินระหว่างบัญชี สูงสุดไม่เกิน 150,000 บาท/วัน
• ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน

• เบิกถอนผ่านเครื่อง ATM สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน
• โอนเงินระหว่างบัญชี สูงสุดไม่เกิน 500,000 บาท/วัน
• ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 1,500,000 บาท/บัตร/วัน

• คุ้มครองอุบัติเหตุ ตลอด 24 ชั่วโมง ทั่วโลก สูงสุด 1,000,000 บาท
• ค่ารักษาพยาบาลสูงสุด 20,000 บาทต่ออุบัติเหตุ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ไม่ต้องสำรองจ่ายล่วงหน้า
• คุ้มครองเมื่อถูกโจรกรรมเงิน ที่ถอนจากตู้ ATM ภายใน 30 นาที
• คุ้มครองสินค้าที่ซื้อด้วยบัตร สูงสุด 35,000 บาทต่อชิ้น (ปีละ 2 ชิ้น)
• มีบริการช่วยเหลือฉุกเฉิน Roadside assistance 

• ถอนเงินสดที่ตู้ ATM ในต่างประเทศ/ ต่างประเทศ
• ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ ณ ร้านค้ารับบัตร
• ใช้ซื้อสินค้า online บนเว็บไซต์และชำระด้วยสกุลเงินที่รองรับ

แนะนำผู้ใช้ทางเลือกติดบัตรเพียงใบเดียว โดยควรเป็นบัตร M-PASS หรือบัตร Easy Pass เท่านั้น 

ระบบจะไม่มีการตัดชำระค่าผ่านทางเป็นบางส่วน (Partial) หากในบัตรมีเงินคงเหลือไม่เพียงพอ จะไม่สามารถผ่านด่านได้ ต้องถอยรถออกจากช่องทางชำระด้วยบัตรมาเข้าช่องทางชำระด้วยเงินสดเท่านั้น

คือ บริการเสริมเพิ่มความสะดวกและปลอดภัย ในการชำระค่าสินค้าหรือบริการออนไลน์ ผ่านบัตรเดบิต ธนาคารกรุงไทย โดยจะให้ลูกค้ายืนยันตัวตนด้วยรหัส OTP (One Time Password) พร้อมแสดงข้อความยืนยันส่วนตัว หรือ PAM (Personal Assurance Message) เมื่อทำรายการผ่านร้านค้าออนไลน์ ที่ลงทะเบียนกับ VISA/Mastercard/UPI อย่างถูกต้อง

รหัสผ่านที่ใช้ได้เพียงครั้งเดียว เพื่อล็อคอินเข้าสู่ระบบ หรือทำธุรกรรมต่างๆ โดยจะส่งเป็น SMS มายังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้

คุณสามารถสมัคร และเปิดใช้บริการผ่านช่องทาง ดังนี้
กรณีลูกค้าพำนักในประเทศไทย

• แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT
• ธนาคารกรุงไทย ทุกสาขา
• Krungthai Contact Center 02-111-1111
• ตู้ ATM

กรณีลูกค้าเดินทาง/พำนักในต่างประเทศ

• แอปพลิเคชัน Krungthai NEXT

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลบริการ การรับ OTP ด้วยหมายเลขโทรศัพท์ หรือ E-mail ผ่านช่องทางดังนี้

• ธนาคารกรุงไทย ทุกสาขา
• Website คลิก

คุณสามารถยกเลิกบริการผ่านช่องทาง ดังนี้
กรณีลูกค้าพำนักในประเทศไทย

• ธนาคารกรุงไทย ทุกสาขา
• ตู้ ATM
• Website คลิก

กรณีลูกค้าเดินทาง/พำนักในต่างประเทศ

• Krungthai Contact Center 02-111-1111

ข้อความยืนยันการเปิดใช้บริการออนไลน์ ที่จะปรากฏบนหน้าเว็บไซต์ในขณะที่กำลังทำรายการ เพื่อให้ลูกค้าทราบว่ากำลังทำรายการผ่านร้านค้าออนไลน์ ที่ลงทะเบียนกับ Visa International/MasterCard Asia อย่างถูกต้อง

ควรจะยกเลิกการทำรายการบนเว็บไซต์ดังกล่าวทันที โดยไม่ต้องใส่ password

บริการนี้จะช่วยเพิ่มความปลอดภัยในการซื้อสินค้าและบริการทางอินเทอร์เน็ต ซึ่งสามารถมั่นใจได้ว่าร้านค้าออนไลน์ ที่กำลังทำรายการอยู่นั้น ได้ลงทะเบียนกับ Visa International อย่างถูกต้อง

บัตรวิซ่าเดบิตทุกประเภทของธนาคารกรุงไทย ยกเว้น Krungthai  Invest Smart Card (Krungthai Oil Fund Card)

• ถอนเงินสดที่ตู้ ATM ในต่างประเทศ/ ต่างประเทศ
• ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ ณ ร้านค้ารับบัตร
• ใช้ซื้อสินค้า online บนเว็บไซต์และชำระด้วยสกุลเงินที่รองรับ

• คุ้มครองอุบัติเหตุ ตลอด 24 ชั่วโมง ทั่วโลก สูงสุด 500,000 บาท
• ค่ารักษาพยาบาลสูงสุด 10,000 บาทต่ออุบัติเหตุ ไม่จำกัดจำนวนครั้ง
• ชดเชยรายได้ครั้งละ 10,000 บาท ไม่จำกัดจำนวนครั้ง เมื่อพักรักษาตัวในโรงพยาบาลติดต่อกันมากกว่า 4 วันขึ้นไป

• เบิกถอนผ่านเครื่อง ATM สูงสุด 150,000 บาท/บัตร/วัน
• โอนเงินระหว่างบัญชี สูงสุดไม่เกิน 150,000 บาท/วัน
• ชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการผ่านเครื่อง EDC ได้สูงสุด 500,000 บาท/บัตร/วัน

บัตร Krungthai Blue Diamond Xtra Debit Card ประเภทใหม่ที่ขึ้นต้นด้วยหมายเลข 490937 เป็นบัตรเดบิตประเภทที่มีความคุ้มครองด้านประกันภัยส่วนบุคคล พร้อมทั้งบริการ Multi Currency ในบัตรเดียว รองรับบริการผูกบัตรกับผลิตภัณฑ์ Krungthai Inter Wallet ผ่าน Application Krungthai NEXT คุ้มค่า ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนเงินสกุลต่างประเทศที่ดีที่สุด เหมาะสำหรับลูกค้าที่มีการเดินทางไปต่างประเทศ หรือมีการใช้จ่ายในสกุลเงินต่างประเทศ

American samoa, Andorra, Australia, Austria, Belgium, British antarctic territory, British indian ocean territory, Canada, Christmas island, Cocos (keeling) islands, Cyprus, Denmark, Ecuador, Estonia, Faroe islands, Finland, France, French guiana, Germany, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guam, Heard island and mc donald islands, Holy see (vatican city state), Hong kong, India, Ireland, Italy, Japan, Latvia, Liechtenstein, Luxembourg, Malaysia, Malta, Marshall islands, Martinique, Mayotte, Micronesia (federated states of), Monaco, Montenegro, Nauru, Netherlands, New zealand, Niue, Norfolk island, Northern mariana islands, Norway, Palau, Portugal, Puerto rico, Republic of korea, Reunion, Russian federation, Saint pierre and miquelon, San marino, Singapore, Slovakia, Slovenia, Spain, Svalbard and jan mayen islands, Sweden, Switzerland, Taiwan, Timor-leste, Turks and caicos islands, Tuvalu, United kingdom of great britain and northern ireland, United states, United states minor outlying islands, Virgin islands (british), Virgin islands (u.s.)

สามารถใช้บัตรกรุงไทย ช้อปสมาร์ท บลูไดมอนด์ เอ็กซ์ตร้า ชำระค่าสินค้าและบริการแทนเงินสดกับร้านค้าที่รับบัตรได้เลย

บัตรนี้มีสิทธิประโยชน์เพิ่มมากกว่าบัตรทั่วไป เช่น ใช้ซื้อสินค้าและบริการได้ มีส่วนลด มี Promotion มีวงเงินคุ้มครอง และมีค่ารักษาพยาบาล

บัตรนี้มีสิทธิประโยชน์มากมาย เช่น ความคุ้มครองด้านอุบัติเหตุ ฯลฯ เพียงแสดงบัตรก็สามารถรับบริการรักษาด้านอุบัติเหตุได้ทันที ไม่ต้องสำรองเงินจ่าย ในสถานพยาบาลที่ร่วมโครงการ

• สามารถใช้บัตรในการชําระค่าสินค้าและบริการ e-Commerce แทนเงินสดกับร้านค้า Online ที่รับบัตร Mastercard ได้ทั่วโลก ตลอด 24 ชั่วโมง
• สามารถปรับเพิ่มวงเงินสูงสุดในการชําระค่าสินค้าและบริการ e-Commerce ได้สูงสุดไม่เกิน 500,000 บาท/บัตร/วัน
• สามารถกำหนดวันปิดบัตรด้วยตนเอง โดยฟังก์ชัน ตั้งวันปิดบัตรล่วงหน้า โดยต้องกำหนดวันปิดบัตรล่วงหน้าอย่างน้อย 1 วัน
• สามารถระงับบัตร ยกเลิกระงับบัตรชั่วคราวได้
• บัตรเดบิต KRUNGTHAI FUN ไม่มีรหัสคู่บัตร
• บัตรเดบิต KRUNGTHAI FUN ไม่มีการผลิตบัตรพลาสติก

สมัครได้ง่ายๆผ่านแอปพลิเคชั่น Krungthai NEXT   

• ค่าธรรมเนียมแรกเข้า ฟรี
• ค่าธรรมเนียมรายปี ฟรี   

ลูกค้า สามารถสร้างบัตรและเปิดใช้บริการพร้อมกันในช่วงเวลาเดียวกันได้สูงสุดไม่เกิน 10 บัตร/1 ท่าน   

ศึกษาข้อมูล ขั้นตอนการใช้งานผลิตภัณฑ์บัตรเดบิต KRUNGTHAI FUN

ลูกค้า ศึกษาจาก ขั้นตอนการใช้งานผลิตภัณฑ์บัตรเดบิต KRUNGTHAI FUN เมนูดูข้อมูลบัตร

5 ปี นับจากเดือนที่ผลิตบัตร 

บัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard คือ บัตรเดบิต แบบ Numberless ซึ่งจะไม่มีการพิมพ์หมายเลขบัตร เพื่อป้องกันการคัดลอกข้อมูลบนบัตร ให้ใช้จ่ายได้อย่างปลอดภัย และรองรับการผูกใช้งานบัญชีไทยบาท และ Global Savings (บัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ)

• รองรับการใช้จ่ายตรงสกุลเงิน 21 สกุลเงิน ได้แก่ AED, AUD, CAD, CHF, CNY, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, SAR, SEK, SGD, TWD, USD, QAR และ THB
• สามารถใช้จ่ายที่ร้านค้า และถอนเงินที่เครื่อง ATM ภายใต้มาตรฐาน Mastercard ได้ทั่วโลก
• สามารถใช้ซื้อสินค้า Online บนเว็บไซต์ได้ทั่วโลกได้ทันทีหลังจากสมัครบัตรเพียงเปิดใช้บัตรดิจิทัล และเรียกดูข้อมูลบัตรผ่าน Krungthai NEXT

• ลูกค้าทั่วไปที่ต้องการจะเดินทางไปท่องเที่ยว, ทำงาน และศึกษาต่อที่ต่างประเทศ รวมถึงลูกค้าที่ต้องการมีบัตร Debit ไว้ใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น ใช้กับระบบขนส่งสาธารณะ Mass Transit, ใช้รูดซื้อสินค้า หรือ Shopping Online เป็นต้น
• ผู้ปกครองที่มีบุตรหลานศึกษาต่ออยู่ที่ต่างประเทศ

บัตรหลัก

• บุคคลธรรมดาสัญชาติไทย และบุคคลที่มีเงื่อนไขตามที่ธนาคารกำหนด
• อายุ 15 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป

บัตรเสริม

• บุคคลธรรมดาสัญชาติไทย และบุคคลที่มีเงื่อนไขตามที่ธนาคารกำหนด
• อายุ 10 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป

เอกสารที่ต้องใช้

• บัตรประจำตัวประชาชน
• สมุดบัญชีเงินฝาก

• พิเศษ ! บัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard รับเครดิตเงินคืนสูงสุด 5,000 บาท/ปี จากการรูดใช้จ่ายในต่างประเทศ ด้วยสกุลเงินต่างประเทศ สะสมทุกๆ 30,000 บาท/เดือน ไม่จำกัดสิทธิ์ ไม่ต้องลงทะเบียน เงื่อนไขเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด ศึกษารายละเอียดเงื่อนไขการรับเครดิตเงินคืน https://krungthai.com/th/content/terms-and-conditions/krungthai-travel-premium-mastercard
• ส่วนลดพิเศษ, สิทธิประโยชน์จากร้านค้าที่ร่วมรายการกับธนาคาร ตรวจสอบสิทธิประโยชน์ https://krungthai.com/th/krungthai-update/promotion-detail/1257
• ส่วนลดพิเศษ, เครดิตเงินคืน หรือบริการพิเศษ จากร้านค้าสมาชิก Mastercard ที่ร่วมรายการทั่วโลก ตรวจสอบสิทธิประโยชน์ https://mtr.mastercardservices.com/th/i/33718
• เอกสิทธิ์สำหรับลูกค้าผู้ทรงเกียรติที่รักษาสถานะ Wealth ของธนาคาร ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม https://wealth.krungthai.com

บัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard รองรับการใช้งานดังต่อไปนี้

• ใช้ถอนเงินที่ตู้ ATM ที่มีสัญลักษณ์ Mastercard ได้ทั่วโลก
• ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ ที่ร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ Mastercard ได้ทั่วโลก
• ใช้ซื้อสินค้า Online บนเว็บไซต์าที่รองรับบัตร Mastercard ได้ทั่วโลก
• บริกาบัตรดิจิทัล เรียกดูข้อมูลหมายเลขบัตร, วันหมดอายุบัตร และ CVC ผ่าน Krungthai NEXT โดยรองรับการใช้งาน Online ได้ทันทีหลังจากสมัครบัตร
• บริการ Auto Exchange ให้ใช้บัตรได้อย่างต่อเนื่อง กรณีที่ใช้จ่าย/ถอนเงินด้วยสกุลเงินต่างประเทศที่มีให้บริการในบัตร แต่ยอดเงินที่แลกไว้ไม่เพียงพอ Auto Exchange จะแลกเงินให้อัตโนมัติ ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด โดยหักเงินจากบัญชีเงินฝากคู่บัตร
• ใช้บัตรในประเทศที่ไม่มีสกุลเงินรองรับในบัตร โดยจะหักเงินจากบัญชีเงินฝากคู่บัตร ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนของ Mastercard และไม่มีค่าธรรมเนียมความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน 2.5%

• ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา
• Krungthai NEXT

ลูกค้าสามารถติดต่อขอออกบัตรด่วนได้ที่ สาขานานาเหนือ, สาขาสยามพารากอน, สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว, สาขาเซ็นทรัลบางนา, สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน, สาขาเซ็นทรัลพระราม 3 และ สาขาแฟชั่นไอซ์แลนด์ โดยมีค่าธรรมเนียมการออกบัตร/ออกบัตรทดแทน 100 บาท

• กรณีรับบัตร ณ สาขาธนาคารกรุงไทย 4-6 วันทำการ
• กรณีจัดส่งผ่านไปรษณีย์ 1-3 วันทำการ

ปีแรก

• ค่าธรรมเนียมการออกบัตร 100 บาท
• ค่าธรรมเนียมรายปี 900 บาท

ปีถัดไป

• ค่าธรรมเนียมรายปี 900 บาท
• ค่าธรรมเนียมการออกบัตรทดแทน 100 บาท

ปีแรก

• ลูกค้าเดิมที่ถือบัตร ULTRA / BLACK / EXCLUSIVE  TRAVEL VISA PLATINUM CARD ยกเว้นค่าธรรมเนียมปีแรก 1,000 บาท

• ลูกค้าใหม่ที่ดำรงสถานะ Wealth : ICONIC / PRECIOUS PLUS / PRIVATE BANKING ยกเว้นค่าธรรมเนียมปีแรก 1,000 บาท

ปีถัดไป

• กรณีดำรงสถานะเป็นลูกค้า Wealth ประเภท ICONIC ณ วันครบกำหนดชำระค่าธรรมเนียมรายปี : ลดหย่อนค่าธรรมเนียม 450 บาท
• กรณีดำรงสถานะเป็นลูกค้า Wealth ประเภท PRECIOUS PLUS หรือ PRIVATE BANKING ณ วันครบกำหนดชำระค่าธรรมเนียมรายปี : ลดหย่อนค่าธรรมเนียม 900 บาท

สามารถทำได้ โดยหากลูกค้าต้องการใช้บัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard ลูกค้าจะต้องทำการแลกเงินเข้าไปเก็บไว้ที่ Global Savingsที่ผูกใช้งานร่วมกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard ทั้งนี้บัตร Krungthai Travel Visa Platinum ยังคงสามารถแลกเงิน และใช้งานบัตรต่อไปได้ จนกว่าลูกค้าจะทำการโอนเงินออกจากบัตร เพื่อทำการปิดบัตร

เนื่องจากธนาคารหยุดรับสมัครบัตร Krungthai Travel Visa Platinum แล้ว และบัตร Krungthai Travel Visa Platinum เดิม จะใช้ได้จนถึง 30 มิถุนายน 2568 เท่านั้น ดังนั้นแนะนำให้ออกบัตรใหม่ ประเภทบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard โดยเมื่อเปิดใช้งานบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercardเรียบร้อยแล้ว ให้ทำการโอนย้ายสกุลเงินจากบัตร Krungthai Travel Visa Platinum ไปยังบัญชี Global Savingsที่ผูกใช้งานกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard ผ่านเมนู "โอนย้ายสกุลเงิน" ที่หน้าจอบัตร Krungthai Travel Visa Platinum บน Krungthai NEXT โดยเมื่อทำการโอนย้ายสกุลเงินเสร็จสิ้น บัตร Krungthai Travel Visa Platinum ใบเดิมทั้งบัตรหลัก และบัตรเสริมจะถูกปิด ไม่สามารถใช้งานได้

บัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard รองรับการให้บริการบัตรเสริม โดยผู้ถือบัตรเสริมจะต้องเป็นลูกค้าของธนาคาร และมีอายุ 10 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป

ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา

• การสมัครบัตร : ทั้งผู้ถือบัตรหลัก และผู้ถือบัตรเสริม ทั้ง 2 ท่าน ต้องมาติดต่อสมัครบัตรที่สาขา
• การรับบัตร : สามารถติดต่อขอรับบัตร ณ สาขาธนาคารกรุงไทย หรือ จัดส่งบัตรผ่านไปรษณีย์
• การเปิดบัตร : ทั้งผู้ถือบัตรหลัก และผู้ถือบัตรเสริมคนใดคนหนึ่ง สามารถทำการเปิดบัตรได้ตามช่องทางที่

ธนาคารกำหนด Krungthai NEXT

• การสมัครบัตร : ผู้ถือบัตรหลักทำการสมัครบัตรเสริมให้แก่ผู้ถือบัตรเสริมผ่าน Krungthai NEXT
• การรับบัตร : ผู้ถือบัตรเสริมสามารถติดต่อขอรับบัตร ณ สาขาธนาคารกรุงไทย หรือ จัดส่งบัตรผ่านไปรษณีย์
• การเปิดบัตร : ผู้ถือบัตรเสริม จะต้องทำการเปิดบัตรตามช่องทางที่ธนาคารกำหนด

บัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard รองรับการใช้งานทั้งในประเทศ และต่างประเทศ

การทำรายการในประเทศ
การทำรายการในประเทศด้วยเงินสกุลไทยบาทจะหักบัญชีเงินฝากไทยบาทที่ผูกกับบัตร

การทำรายการต่างประเทศ

• กรณีทำรายการด้วยเงินสกุลต่างประเทศตรงกับ 20 สกุลเงินที่บัตรรองรับ ระบบจะตัดเงินจากบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ (FCD) สกุลดังกล่าวที่ผูกไว้กับบัตร
• กรณีทำรายการด้วยสกุลเงินต่างประเทศตรงกับ 20 สกุลเงินที่บัตรรองรับ แต่ยอดเงินในบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศสกุลดังกล่าวแลกไว้ไม่เพียงพอ ระบบจะทำการแลกซื้อเงินส่วนต่างให้อัตโนมัติ (Auto Exchange) ตามอัตราแลกเปลี่ยนของ Krungthai Travel Card โดยหักเงินจากบัญชีเงินฝากไทยบาทคู่บัตร
• กรณีที่ทำรายการในต่างประเทศด้วยเงินสกุลอื่นๆ นอกเหนือจาก 20 สกุลเงินที่บัตรรองรับ จะใช้อัตราแลกเปลี่ยนของร้านค้า/Mastercard ในการแปลงเงินสกุลต่างประเทศที่ทำรายการเป็นเงินบาท เพื่อหักบัญชีเงินฝากไทยบาทที่ผูกกับบัตร โดยไม่มีค่าความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยน 2.5%

การถอนเงินที่ตู้ ATM ในประเทศ
การถอนเงินที่ตู้ ATM ในประเทศ สามารถเลือกประเภทบัญชีออมทรัพย์ หรือกระแสรายวัน ตามบัญชีหลักที่ผูกใช้งานกับบัตร  

การถอนเงินที่ตู้ ATM ต่างประเทศ
สามารถเลือกประเภทบัญชี Savings Account, Current Account หรือ Checking Account ประเภทใดก็ได้ โดยประเภทบัญชีอาจจะแสดงแตกต่างกันออกไปตามแต่ละผู้ให้บริการ ATM อย่างไรก็ตามการหักบัญชีเมื่อมีการทำรายการถอนเงินที่ตู้ ATM เป็นไปตามเงื่อนไขการหักบัญชีข้างต้น (ข้อ 16) ตัวอย่างหน้าจอแสดงประเภทบัญชีที่ตู้ ATM ในต่างประเทศ

• วงเงินการถอนเงินที่ตู้ ATM 500,000 บาท/วัน
• วงเงินการใช้จ่ายที่เครื่อง EDC / Online 5,000,000 บาท / วัน
• อายุการใช้งานบัตร 5 ปี

โดยสามารถเปลี่ยนแปลงวงเงินการใช้บัตรได้ด้วยตนเองผ่าน Krungthai NEXT และช่องทางที่ธนาคารกำหนด

รองรับเฉพาะการทำรายการ Online โดยสามารถดูรายละเอียดเลขบัตร และข้อมูลบัตรได้ผ่าน Krungthai NEXT

บัตรดิจิทัลไม่สามารถยกเลิกได้ เนื่องจากบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard เป็นบัตรแบบ Numberless ที่ไม่มีการพิมพ์ข้อมูลบัตรไว้บนตัวบัตรจริง (Physical Card) เพื่อป้องกันการคัดลอกข้อมูลบนบัตร ให้ใช้จ่ายได้อย่างปลอดภัย และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า โดยการเพิ่ม Feature บัตรดิจิทัล ให้สามารถเรียกดูข้อมูลบัตรได้ผ่าน Krungthai NEXT และใช้ข้อมูลบัตรในการใช้จ่ายผ่านช่องทาง Online ได้อย่างสะดวก

รองรับทั้ง PIN 4 หลัก และ 6 หลัก กรณีทำรายการด้วย PIN 4 หลัก กด 4 หลักแรก เพื่อทำรายการ

สามารถใส่ PIN เช่นเดียวกับที่ถอนเงินที่ตู้ ATM

1. การแลกซื้อเงินเข้า Global Savings ที่ผูกใช้งานกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard สามารถเรียกดูอัตราแลกเปลี่ยนผ่าน Krungthai NEXT เมนู Travel Card และ เมนู Global Savings และหน้าเวปไซต์ krungthai.com
2. การทำรายการที่เกิด Auto Exchange อ้างอิงอัตราแลกเปลี่ยนจากข้อ (1)
3. การทำรายการในประเทศที่ไม่มีสกุลเงินรองรับในบัตร อ้างอิงอัตราแลกเปลี่ยนของ Mastercard ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนของ Mastercard https://www.mastercard.com/global/en/personal/get-support/convert-currency.html

ได้รับดอกเบี้ย อ้างอิงตามประกาศอัตราดอกเบี้ยของบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ ตามสกุลเงินที่กำหนด

สามารถตรวจสอบยอดเงินคงเหลือได้ผ่าน Krungthai NEXT เมนู Travel Card และ เมนู Global Savings

สามารถตรวจสอบการทำรายการต่างๆ ผ่าน Application Krungthai NEXT

ร้านค้า/ผู้ให้บริการสามารถส่งเรียกเก็บเงินย้อนหลังจากการใช้บัตรชำระค่าสินค้า/บริการ อาทิ ค่าทิปจากร้านอาหาร, ค่าที่พัก/โรงแรม, ปั๊มน้ำมัน, ค่าทางด่วน, ค่าโดยสารขนส่งสาธารณะ, ค่าเช่ารถ, ค่าที่จอดรถ เป็นต้น ทำให้มีการปรับปรุงรายการเพิ่มเติมในบัตร ซึ่งอาจเป็นการหักเงินเพิ่มเติม รวมทั้งรายการคืนเงินจากร้นค้า/ผู้ให้บริการดังกล่าว

ธนาคารฯ จะดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าภายในระยะเวลา 3 วัน นับจากวันที่ผู้ให้บริการส่งรายการ Tax Refund เข้ามายังธนาคารฯ

การคืนเงินจะแบ่งออกเป็น 3 กรณี

1. ร้านค้าส่งข้อมูลยกเลิกรายการ/ส่งข้อมูลคืนเงินมายังธนาคาร >> ธนาคารจะดำเนินการปรับปรุงคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วัน นับจากวันที่ธนาคารได้รับข้อมูลคืนเงินจากร้านค้า
2. ร้านค้าไม่ส่งข้อมูลการยกเลิกรายการ แต่ยังไม่มีการเรียกเก็บเงิน >> ธนาคารจะดำเนินการปรับปรุงคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 37 วัน
3. ร้านค้าไม่ส่งข้อมูลการยกเลิกรายการ และมีการเรียกเก็บเงินแล้ว (กรณีลูกค้าแจ้งปฏิเสธรายการ) >> ธนาคารจะทำการปฏิเสธรายการ (Dispute) ไปยังธนาคารร้านค้า โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วัน เป็นอย่างน้อย และหากมีข้อโต้แย้งจากทางร้านค้า และลูกค้ายืนยันให้ติดตามต่อจะต้องใช้ระยะเวลาเพิ่มเติมเกินกว่าที่กำหนด โดยระยะเวลาการแจ้งผลการตรวจสอบบัญชี เป็นไปตามประกาศมาตรฐานระยะเวลาการให้บริการทางการเงินของธนาคารซึ่งกำหนดว่า “ธนาคารจะดำเนินการตรวจสอบและทักท้วงไปยังธนาคารร้านค้าและแจ้งผลการดำเนินการให้ลูกค้าทราบนับจากวันที่ธนาคารได้รับแจ้งจากลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 90 วัน”

จะมีการตรวจสอบสถานะบัตรก่อนให้บริการเติมน้ำมัน โดยหลังจากที่ลูกค้าได้ทำการเติมน้ำมันเสร็จสิ้นแล้ว ผู้ให้บริการในบางประเทศ จะส่งรายการเข้ามาเรียกเก็บกับธนาคารตามจำนวนเงินที่ทำรายการจริงในภายหลัง ทั้งนี้ในขั้นตอนการตรวจสอบสถานะบัตร ธนาคารฯ จะมีการตัดเงินไว้ส่วนหนึ่งจำนวน 3,000 บาท หักเงินตรงตามสกุลที่ทำรายการโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด

อย่างไรก็ตาม เมื่อธนาคารได้รับข้อมูลการเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการแล้วพบว่า เป็นรายการที่ตัดเงินไว้มากกว่ายอดเงินที่ใช้บริการจริง ธนาคารจะดำเนินการคืนเงินภายในระยะเวลา 3 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ แต่หากเป็นรายการที่ตัดเงินไว้น้อยกว่ายอดเงินที่ใช้บริการจริง ธนาคารจะดำเนินการหักเงินเพิ่มเติมภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ดังนั้นควรมีการสำรองเงินไว้ในบัตรให้เพียงพอ ทั้งนี้หากยอดเงินในบัตรมีไม่เพียงพอ จะหักชำระเพิ่มเติมจากบัญชีเงินฝากอื่นๆ ที่ลูกค้ามีอยู่กับธนาคาร โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด

การหักชำระเงินของระบบ Mass Transit นั้นจะมี 2 กรณี คือ

1. การทำรายการครั้งแรก ณ วันที่ทำรายการ ผู้ให้บริการจะมีการตรวจสอบข้อมูลบัตร ซึ่งลูกค้าจะถูกหักชำระเงินไปก่อนจำนวนหนึ่ง และเมื่อผู้ให้บริการส่งข้อมูลเรียกเก็บเงินเข้ามาในภายหลัง ธนาคารฯ จะดำเนินการปรับปรุงรายการโดยการหักเงินเพิ่มเติมตามส่วนต่างที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ
2. ในกรณีที่ลูกค้ามีการใช้งานที่ Mass Transit หลายครั้งใน 1 วัน ผู้ให้บริการจะส่งข้อมูลเรียกเก็บเงินตามยอดเงินรวมที่ลูกค้ามีการใช้จริงมายังธนาคารฯ ในช่วงสิ้นวันหรือวันอื่นๆถัดไป ตามแต่ละผู้ให้บริการ ซึ่งธนาคารฯ จะดำเนินการหักเงินภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ดังนั้นควรมีการสำรองเงินไว้ในบัตรให้เพียงพอ ทั้งนี้หากยอดเงินในบัตรมีไม่เพียงพอ จะหักชำระเพิ่มเติมจากบัญชีเงินฝากอื่นๆ ที่ลูกค้ามีอยู่กับธนาคาร โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด"

รายการที่เรียกเก็บเพิ่มเติม ส่วนมากจะเป็นค่าทิป ที่ลูกค้าอาจมีการระบุในสลิป และ/หรือการตกลงเพิ่มเติมกับผู้ให้บริการ ซึ่งผู้ให้บริการจะมีการส่งข้อมูลมาเรียกเก็บเงินตามจำนวนเงินที่รวมค่าทิปมายังธนาคารหลังจากที่มีการหักชำระค่าอาหารไปก่อนแล้ว เมื่อธนาคารฯ ได้รับข้อมูลจะดำเนินการหักเงินเพิ่มเติมภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ดังนั้นควรมีการสำรองเงินไว้ในบัตรให้เพียงพอ ทั้งนี้หากยอดเงินในบัตรมีไม่เพียงพอ จะหักชำระเพิ่มเติมจากบัญชีเงินฝากอื่นๆ ที่ลูกค้ามีอยู่กับธนาคาร โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด

บัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard และ บัตร Krungthai Travel Visa Platinum ไม่ได้ใช้เงินร่วมกัน ก่อนใช้งานบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard ต้องแลกเงินเก็บไว้ที่บัญชี Global Savingsที่ผูกใช้งานร่วมกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard

หากท่านมีสกุลเงินคงเหลือเก็บไว้ที่บัตร Krungthai Travel Visa Platinum แต่ต้องการใช้จ่ายด้วยบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard จำเป็นต้องมีการโอนย้ายสกุลเงินไปยังบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard

ในกรณีที่ท่านมีสกุลเงินคงเหลือในบัตร Krungthai Travel Visa Platinum ใบเดิม และมีการเปิดใช้งานบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard เรียบร้อยแล้ว จะมีเมนู "โอนย้ายสกุลเงิน" ที่หน้าจอบัตร Krungthai Travel Visa Platinum บน Krungthai NEXT ท่านสามารถเข้าเมนูดังกล่าว เพื่อทำการโอนย้ายสกุลเงินจากบัตร Krungthai Travel Visa Platinum ไปยังบัญชี Global Savingsที่ผูกใช้งานกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard โดยเมื่อทำการโอนย้ายสกุลเงินเสร็จสิ้น บัตร Krungthai Travel Visa Platinum ใบเดิมทั้งบัตรหลัก และบัตรเสริมจะถูกปิด ไม่สามารถใช้งานได้

เนื่องจากธนาคารไม่สามารถเปิดบัญชี Global Savingsสกุล RUB และ MYR ได้ จึงไม่สามารถโอนเงินคงเหลือของทั้ง 2 สกุลนี้ไปยังบัญชี Global Savingsที่ผูกกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard ของท่านได้ แต่ท่านสามารถโอนย้ายสกุลอื่นๆ ไปยังบัญชี Global Savingsที่ผูกกับบัตรฯ เพื่อใช้งานผ่านบัตร Krungthai Travel Premium Mastercard Debit ของท่านได้ โดยเลือกไม่โอนย้ายสกุลเงิน RUB และ MYR และท่านยังคงสามารถใช้บัตร Krungthai Travel Visa Platinum ใบเดิมได้ตามยอดเงินคงเหลือ และ/หรือขายคืนสกุล RUB และ MYR ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่ท่านพอใจเพื่อปิดบัตรใบเดิมได้ในภายหลัง

กรณีลูกค้ามีบัตร KRUNGTHAI TRAVEL UNIONPAY DEBIT สกุลเงิน CNY จะถูกโอนย้ายไปที่บัตร KRUNGTHAI TRAVEL UNIONPAY DEBIT แต่หากลูกค้าไม่มีบัตร KRUNGTHAI TRAVEL UNIONPAY DEBIT สกุลเงิน CNY จะถูกโอนย้ายไปที่ Global Savings ที่ผูกกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard

หากมีการโอนย้ายเงินบัตรเสริมจะถูกปิดพร้อมกับบัตรหลัก ลูกค้าควรสมัครบัตรเสริม KRUNGTHAI TRAVEL PREMIUM MASTERCARD DEBIT เพื่อทดแทนบัตรเสริม KRUNGTHAI TRAVEL VISA PLATINUM CARD ใบเดิมทุกใบให้เรียบร้อยก่อนทำการโอนย้ายสกุลเงิน เพื่อให้ทั้งบัตรหลัก และบัตรเสริมสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

บัตร Debit เดิมประเภท PEARL DEBIT, BLUE DIAMOND DEBIT และ PALLADIUM DEBIT ยังคงสามารถใช้งานต่อได้ โดยการทำธุกรรมด้วยบัตรดังกล่าวจะตัดเงินจากบัญชีเงินฝากไทยบาทคู่บัตร

• ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมด้วยสกุลเงินไทยบาท รวมทั้งรายการใช้บัตรในประเทศ และการใช้บัตรต่างประเทศทีไม่มีสกุลเงินรองรับในบัญชี GLOBAL SAVINGS และมีการตัดบัญชีเงินฝากไทยบาทคู่บัตร เมื่อมีการยกเลิกรายการจะคืนเงินเข้าบัญชีเงินฝากไทยบาทคู่บัตร
• กรณีมีการทำธุรกรรมวยสกุลเงินต่างประเทศและมีการตัดบัญชี GLOBAL SAVINGS
  • : การยกเลิกรายการภายในวัน (VOID) จะมีการคืนเงินตรงตามสกุลเงินเข้าบัญชี GLOBAL SAVINGS
  • : การยกเลิกรายการที่เกิดจากระบบขัดข้อง และมีการยกเลิกรายการภายในวัน (Reversal) จะมีการคืนเงินตรงตามสกุลเงินเข้าบัญชี GLOBAL SAVINGS ในกรณีที่มีรายการ Auto Exchange จะมีการคืนเงินเข้าบัญชีเงินฝากไทยบาทตามยอดเงินที่ทำรายการ Auto Exchange

• โปรโมชั่น Cash Back สำหรับร้านค้าที่ร่วมรายการของ Mastercard จะมีการคืนเงินตามสกุลที่ได้รับจากทางร้านค้า ระยะเวลาในการคืนเงินเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละร้านค้า
• กรณีโปรโมชั่น Cash Back บัตรเดบิต Krungthai Travel Premium Mastercard  จะมีการคืนเงินเป็นสกุล THB โดยธนาคารจะตัดรอบการบันทึกรายการใช้จ่ายทุกสิ้นเดือน และทำการเครดิตเงินคืนเข้าบัญชีเงินฝากของลูกค้าที่ผูกกับบัตรที่ทำรายการภายใน 60 วันทำการนับจากรอบการบันทึกรายการใช้จ่าย

• สาขาธนาคารกรุงไทย
• Call Center

• Krungthai Contact Center : 02-111-1111 *มีการคิดค่าบริการตามเงื่อนไขของแพคเกจจากเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่ลูกค้าใช้บริการ
• Email Krungthai Contact Center : Call.CallCenter@krungthai.com

บัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard คือ บัตรเดบิต แบบ Numberless ซึ่งจะไม่มีการพิมพ์หมายเลขบัตร เพื่อป้องกันการคัดลอกข้อมูลบนบัตร ให้ใช้จ่ายได้อย่างปลอดภัย และรองรับการผูกใช้งานบัญชีไทยบาท และ Global Savings (บัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ)

• รองรับการใช้จ่ายตรงสกุลเงิน 21 สกุลเงิน ได้แก่ AED, AUD, CAD, CHF, CNY, DKK, EUR, GBP, HKD, INR, JPY, KRW, NOK, NZD, SAR, SEK, SGD, TWD, USD, QAR และ THB
• สามารถใช้จ่ายที่ร้านค้า และถอนเงินที่เครื่อง ATM ภายใต้มาตรฐาน Mastercard ได้ทั่วโลก
• สามารถใช้ซื้อสินค้า Online บนเว็บไซต์ได้ทั่วโลกได้ทันทีหลังจากสมัครบัตรเพียงเปิดใช้บัตรดิจิทัล และเรียกดูข้อมูลบัตรผ่าน Krungthai NEXT

• ลูกค้าทั่วไปที่ต้องการจะเดินทางไปท่องเที่ยว, ทำงาน และศึกษาต่อที่ต่างประเทศ รวมถึงลูกค้าที่ต้องการมีบัตร Debit ไว้ใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น ใช้กับระบบขนส่งสาธารณะ Mass Transit, ใช้รูดซื้อสินค้า หรือ Shopping Online เป็นต้น
• ผู้ปกครองที่มีบุตรหลานศึกษาต่ออยู่ที่ต่างประเทศ

บัตรหลัก

• บุคคลธรรมดาสัญชาติไทย และบุคคลที่มีเงื่อนไขตามที่ธนาคารกำหนด
• อายุ 15 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป

บัตรเสริม

• บุคคลธรรมดาสัญชาติไทย และบุคคลที่มีเงื่อนไขตามที่ธนาคารกำหนด
• อายุ 10 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป

เอกสารที่ต้องใช้

• บัตรประจำตัวประชาชน
• สมุดบัญชีเงินฝาก

• บัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard รับเครดิตเงินคืน สูงสุด 1,000 บาท/ปี จากการรูดใช้จ่ายในต่างประเทศ ด้วยสกุลเงินต่างประเทศ สะสมทุกๆ 30,000 บาท/เดือน ไม่จำกัดสิทธิ์ ไม่ต้องลงทะเบียน เงื่อนไขเป็นไปตามที่ธนาคารกำหนด
  ศึกษารายละเอียดเงื่อนไขการรับเครดิตเงินคืน
  https://krungthai.com/th/content/terms-and-conditions/krungthai-travel-platinum-mastercard
• ส่วนลดพิเศษ, สิทธิประโยชน์จากร้านค้าที่ร่วมรายการกับธนาคาร ตรวจสอบสิทธิประโยชน์
  https://krungthai.com/th/krungthai-update/promotion-detail/1257
• ส่วนลดพิเศษ, เครดิตเงินคืน หรือบริการพิเศษ จากร้านค้าสมาชิก Mastercard ที่ร่วมรายการทั่วโลก ตรวจสอบสิทธิประโยชน์
  https://mtr.mastercardservices.com/th/i/33718

• ใช้ถอนเงินที่ตู้ ATM ที่มีสัญลักษณ์ Mastercard ได้ทั่วโลก
• ใช้รูดหรือใช้จ่าย เพื่อซื้อสินค้าและบริการ ที่ร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ Mastercard ได้ทั่วโลก
• ใช้ซื้อสินค้า Online บนเว็บไซต์าที่รองรับบัตร Mastercard ได้ทั่วโลก
• บริกาบัตรดิจิทัล เรียกดูข้อมูลหมายเลขบัตร, วันหมดอายุบัตร และ CVC ผ่าน Krungthai NEXT โดยรองรับการใช้งาน Online ได้ทันทีหลังจากสมัครบัตร
• บริการ Auto Exchange ให้ใช้บัตรได้อย่างต่อเนื่อง กรณีที่ใช้จ่าย/ถอนเงินด้วยสกุลเงินต่างประเทศที่มีให้บริการในบัตร แต่ยอดเงินที่แลกไว้ไม่เพียงพอ Auto Exchange จะแลกเงินให้อัตโนมัติ ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด โดยหักเงินจากบัญชีเงินฝากคู่บัตร
• ใช้บัตรในประเทศที่ไม่มีสกุลเงินรองรับในบัตร โดยจะหักเงินจากบัญชีเงินฝากคู่บัตร ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนของ Mastercard และไม่มีค่าธรรมเนียมความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน 2.5%

• ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา
• Krungthai NEXT

ลูกค้าสามารถติดต่อขอออกบัตรด่วนได้ที่ สาขานานาเหนือ, สาขาสยามพารากอน, สาขาเซ็นทรัลลาดพร้าว, สาขาเซ็นทรัลบางนา, สาขาเดอะมอลล์งามวงศ์วาน, สาขาเซ็นทรัลพระราม 3 และ สาขาแฟชั่นไอซ์แลนด์ โดยมีค่าธรรมเนียมการออกบัตร/ออกบัตรทดแทน 100 บาท

• กรณีรับบัตร ณ สาขาธนาคารกรุงไทย 4-6 วันทำการ
• กรณีจัดส่งผ่านไปรษณีย์ 1-3 วันทำการ

ปีแรก

• ค่าธรรมเนียมการออกบัตร 100 บาท
• ค่าธรรมเนียมรายปี 250 บาท
• ค่าธรรมเนียมการจัดส่งบัตร กรณีผ่านไปรษณีย์ 42 บาท

ปีถัดไป

• ค่าธรรมเนียมรายปี 250 บาท ค่าธรรมเนียมการออกบัตรทดแทน 100 บาท

ปีแรก

• ส่วนลดค่าธรรมเนียม 350 บาท ถึง 30 มิถุนายน 2568 กรณีเป็นลูกค้าบัตร Travel Visa Platinum Card เดิม หรือออกบัตรผ่าน Krungthai NEXT
• ส่วนลดค่าธรรมเนียมการจัดส่งบัตร 42 บาท กรณีเป็นลูกค้าบัตร Travel Visa Platinum Card เดิม หรือออกบัตรผ่าน Krungthai NEXT

ปีถัดไป

• กรณีมีการใช้จ่ายที่ร้านค้าต่างประเทศ 5 ครั้ง/ปี ลดหย่อยค่าธรรมเนียม 250 บาท

สามารถทำได้ โดยหากลูกค้าต้องการใช้บัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard ลูกค้าจะต้องทำการแลกเงินเข้าไปเก็บไว้ที่ Global Savings ที่ผูกใช้งานร่วมกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard ทั้งนี้บัตร Krungthai Travel Visa Platinum ยังคงสามารถแลกเงิน และใช้งานบัตรต่อไปได้ จนกว่าลูกค้าจะทำการโอนเงินออกจากบัตร เพื่อทำการปิดบัตร

เนื่องจากธนาคารหยุดการรับสมัครบัตร Krungthai Travel Visa Platinum แล้ว และบัตร Krungthai Travel Visa Platinum เดิม จะใช้ได้จนถึง 30 มิถุนายน 2568 เท่านั้น ดังนั้นแนะนำให้ออกบัตรใหม่ ประเภทบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard โดยเมื่อเปิดใช้งานบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard เรียบร้อยแล้ว ให้ทำการโอนย้ายสกุลเงินจากบัตร Krungthai Travel Visa Platinum ไปยังบัญชี Global Savingsที่ผูกใช้งานกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard ผ่านเมนู "โอนย้ายสกุลเงิน" ที่หน้าจอบัตร Krungthai Travel Visa Platinum บน Krungthai NEXT โดยเมื่อทำการโอนย้ายสกุลเงินเสร็จสิ้น บัตร Krungthai Travel Visa Platinum ใบเดิมทั้งบัตรหลัก และบัตรเสริมจะถูกปิด ไม่สามารถใช้งานได้

บัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard รองรับการให้บริการบัตรเสริม โดยผู้ถือบัตรเสริมจะต้องเป็นลูกค้าของธนาคาร และมีอายุ 10 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป

ธนาคารกรุงไทยทุกสาขา

• การสมัครบัตร : ทั้งผู้ถือบัตรหลัก และผู้ถือบัตรเสริม ทั้ง 2 ท่าน ต้องมาติดต่อสมัครบัตรที่สาขา
• การรับบัตร : สามารถติดต่อขอรับบัตร ณ สาขาธนาคารกรุงไทย หรือ จัดส่งบัตรผ่านไปรษณีย์
• การเปิดบัตร : ทั้งผู้ถือบัตรหลัก และผู้ถือบัตรเสริมคนใดคนหนึ่ง สามารถทำการเปิดบัตรได้ตามช่องทางที่ธนาคารกำหนด

Krungthai NEXT

• การสมัครบัตร : ผู้ถือบัตรหลักทำการสมัครบัตรเสริมให้แก่ผู้ถือบัตรเสริมผ่าน Krungthai NEXT
• การรับบัตร : ผู้ถือบัตรเสริมสามารถติดต่อขอรับบัตร ณ สาขาธนาคารกรุงไทย หรือ จัดส่งบัตรผ่านไปรษณีย์
• การเปิดบัตร : ผู้ถือบัตรเสริม จะต้องทำการเปิดบัตรตามช่องทางที่ธนาคารกำหนด

บัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard รองรับการใช้งานทั้งในประเทศ และต่างประเทศ

การทำรายการในประเทศ 
การทำรายการในประเทศด้วยเงินสกุลไทยบาทจะหักบัญชีเงินฝากไทยบาทที่ผูกกับบัตร 

การทำรายการต่างประเทศ

• กรณีทำรายการด้วยเงินสกุลต่างประเทศตรงกับ 20 สกุลเงินที่บัตรรองรับ ระบบจะตัดเงินจากบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ (FCD) สกุลดังกล่าวที่ผูกไว้กับบัตร
• กรณีทำรายการด้วยสกุลเงินต่างประเทศตรงกับ 20 สกุลเงินที่บัตรรองรับ แต่ยอดเงินในบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศสกุลดังกล่าวแลกไว้ไม่เพียงพอ ระบบจะทำการแลกซื้อเงินส่วนต่างให้อัตโนมัติ (Auto Exchange) ตามอัตราแลกเปลี่ยนของ Krungthai Travel Card โดยหักเงินจากบัญชีเงินฝากไทยบาทคู่บัตร
• กรณีที่ทำรายการในต่างประเทศด้วยเงินสกุลอื่นๆ นอกเหนือจาก 20 สกุลเงินที่บัตรรองรับ จะใช้อัตราแลกเปลี่ยนของร้านค้า/Mastercard ในการแปลงเงินสกุลต่างประเทศที่ทำรายการเป็นเงินบาท เพื่อหักบัญชีเงินฝากไทยบาทที่ผูกกับบัตร โดยไม่มีค่าความเสี่ยงอัตราแลกเปลี่ยน 2.5%

การถอนเงินที่ตู้ ATM ในประเทศ
การถอนเงินที่ตู้ ATM ในประเทศ สามารถเลือกประเภทบัญชีออมทรัพย์ หรือกระแสรายวัน ตามบัญชีหลักที่ผูกใช้งานกับบัตร  

การถอนเงินที่ตู้ ATM ต่างประเทศ
สามารถเลือกประเภทบัญชี Savings Account, Current Account หรือ Checking Account ประเภทใดก็ได้ โดยประเภทบัญชีอาจจะแสดงแตกต่างกันออกไปตามแต่ละผู้ให้บริการ ATM อย่างไรก็ตามการหักบัญชีเมื่อมีการทำรายการถอนเงินที่ตู้ ATM เป็นไปตามเงื่อนไขการหักบัญชีข้างต้น (ข้อ 16) ตัวอย่างหน้าจอแสดงประเภทบัญชีที่ตู้ ATM ในต่างประเทศ

• วงเงินการถอนเงินที่ตู้ ATM 500,000 บาท/วัน
• วงเงินการใช้จ่ายที่เครื่อง EDC / Online 5,000,000 บาท / วัน
• อายุการใช้งานบัตร 5 ปี โดยสามารถเปลี่ยนแปลงวงเงินการใช้บัตรได้ด้วยตนเองผ่าน Krungthai NEXT และช่องทางที่ธนาคารกำหนด 

รองรับเฉพาะการทำรายการ Online โดยสามารถดูรายละเอียดเลขบัตร และข้อมูลบัตรได้ผ่าน Application Krungthai NEXT 

บัตรดิจิทัลไม่สามารถยกเลิกได้ เนื่องจากบัตร Krungthai Travel Platinum Mastercard เป็นบัตรแบบ Numberless ที่ไม่มีการพิมพ์ข้อมูลบัตรไว้บนตัวบัตรจริง (Physical Card) เพื่อป้องกันการคัดลอกข้อมูลบนบัตร ให้ใช้จ่ายได้อย่างปลอดภัย และอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า โดยการเพิ่ม Feature บัตรดิจิทัล ให้สามารถเรียกดูข้อมูลบัตรได้ผ่าน Krungthai NEXT และใช้ข้อมูลบัตรในการใช้จ่ายผ่านช่องทาง Online ได้อย่างสะดวก

รองรับทั้ง PIN 4 หลัก และ 6 หลัก กรณีทำรายการด้วย PIN 4 หลัก กด 4 หลักแรก เพื่อทำรายการ 

สามารถใส่ PIN เช่นเดียวกับที่ถอนเงินที่ตู้ ATM  

1. การแลกซื้อเงินเข้า Global Savings ที่ผูกใช้งานกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard สามารถเรียกดูอัตราแลกเปลี่ยนผ่าน Krungthai NEXT เมนู Travel Card และ เมนู Global Savings และหน้าเวปไซต์ krungthai.com
2. การทำรายการที่เกิด Auto Exchange อ้างอิงอัตราแลกเปลี่ยนจากข้อ (1)
3. การทำรายการในประเทศที่ไม่มีสกุลเงินรองรับในบัตร อ้างอิงอัตราแลกเปลี่ยนของ Mastercard ตรวจสอบอัตราแลกเปลี่ยนของ Mastercard https://www.mastercard.com/global/en/personal/get-support/convert-currency.html

ได้รับดอกเบี้ย อ้างอิงตามประกาศอัตราดอกเบี้ยของบัญชีเงินฝากเงินตราต่างประเทศ ตามสกุลเงินที่กำหนด  

Application Krungthai NEXT เมนู Travel Card และ เมนู Global Savings 

สามารถตรวจสอบการทำรายการต่างๆ ผ่าน Application Krungthai NEXT  

ร้านค้า/ผู้ให้บริการสามารถส่งเรียกเก็บเงินย้อนหลังจากการใช้บัตรชำระค่าสินค้า/บริการ อาทิ ค่าทิปจากร้านอาหาร, ค่าที่พัก/โรงแรม, ปั๊มน้ำมัน, ค่าทางด่วน, ค่าโดยสารขนส่งสาธารณะ, ค่าเช่ารถ, ค่าที่จอดรถ เป็นต้น ทำให้มีการปรับปรุงรายการเพิ่มเติมในบัตร ซึ่งอาจเป็นการหักเงินเพิ่มเติม รวมทั้งรายการคืนเงินจากร้นค้า/ผู้ให้บริการดังกล่าว  

ธนาคารฯ จะดำเนินการคืนเงินให้ลูกค้าภายในระยะเวลา 3 วัน นับจากวันที่ผู้ให้บริการส่งรายการ Tax Refund เข้ามายังธนาคารฯ  

การคืนเงินจะแบ่งออกเป็น 3 กรณี

1. ร้านค้าส่งข้อมูลยกเลิกรายการ/ส่งข้อมูลคืนเงินมายังธนาคาร >> ธนาคารจะดำเนินการปรับปรุงคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 3 วัน นับจากวันที่ธนาคารได้รับข้อมูลคืนเงินจากร้านค้า

2. ร้านค้าไม่ส่งข้อมูลการยกเลิกรายการ แต่ยังไม่มีการเรียกเก็บเงิน >> ธนาคารจะดำเนินการปรับปรุงคืนเงินโดยใช้ระยะเวลาประมาณ 37 วัน

3. ร้านค้าไม่ส่งข้อมูลการยกเลิกรายการ และมีการเรียกเก็บเงินแล้ว (กรณีลูกค้าแจ้งปฏิเสธรายการ) 
>> ธนาคารจะทำการปฏิเสธรายการ (Dispute) ไปยังธนาคารร้านค้า โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 30 วัน เป็นอย่างน้อย และหากมีข้อโต้แย้งจากทางร้านค้า และลูกค้ายืนยันให้ติดตามต่อจะต้องใช้ระยะเวลาเพิ่มเติมเกินกว่าที่กำหนด โดยระยะเวลาการแจ้งผลการตรวจสอบบัญชี เป็นไปตามประกาศมาตรฐานระยะเวลาการให้บริการทางการเงินของธนาคารซึ่งกำหนดว่า “ธนาคารจะดำเนินการตรวจสอบและทักท้วงไปยังธนาคารร้านค้าและแจ้งผลการดำเนินการให้ลูกค้าทราบนับจากวันที่ธนาคารได้รับแจ้งจากลูกค้าเป็นลายลักษณ์อักษรภายใน 90 วัน” 

จะมีการตรวจสอบสถานะบัตรก่อนให้บริการเติมน้ำมัน โดยหลังจากที่ลูกค้าได้ทำการเติมน้ำมันเสร็จสิ้นแล้ว ผู้ให้บริการในบางประเทศ จะส่งรายการเข้ามาเรียกเก็บกับธนาคารตามจำนวนเงินที่ทำรายการจริงในภายหลัง ทั้งนี้ในขั้นตอนการตรวจสอบสถานะบัตร ธนาคารฯ จะมีการตัดเงินไว้ส่วนหนึ่งจำนวน 3,000 บาท หักเงินตรงตามสกุลที่ทำรายการโดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด อย่างไรก็ตาม เมื่อธนาคารได้รับข้อมูลการเรียกเก็บเงินจากผู้ให้บริการแล้วพบว่า เป็นรายการที่ตัดเงินไว้มากกว่ายอดเงินที่ใช้บริการจริง ธนาคารจะดำเนินการคืนเงินภายในระยะเวลา 3 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ แต่หากเป็นรายการที่ตัดเงินไว้น้อยกว่ายอดเงินที่ใช้บริการจริง ธนาคารจะดำเนินการหักเงินเพิ่มเติมภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ดังนั้นควรมีการสำรองเงินไว้ในบัตรให้เพียงพอ ทั้งนี้หากยอดเงินในบัตรมีไม่เพียงพอ จะหักชำระเพิ่มเติมจากบัญชีเงินฝากอื่นๆ ที่ลูกค้ามีอยู่กับธนาคาร โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด  

การหักชำระเงินของระบบ Mass Transit นั้นจะมี 2 กรณี คือ
1. การทำรายการครั้งแรก ณ วันที่ทำรายการ ผู้ให้บริการจะมีการตรวจสอบข้อมูลบัตร ซึ่งลูกค้าจะถูกหักชำระเงินไปก่อนจำนวนหนึ่ง และเมื่อผู้ให้บริการส่งข้อมูลเรียกเก็บเงินเข้ามาในภายหลัง ธนาคารฯ จะดำเนินการปรับปรุงรายการโดยการหักเงินเพิ่มเติมตามส่วนต่างที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ

2. ในกรณีที่ลูกค้ามีการใช้งานที่ Mass Transit หลายครั้งใน 1 วัน ผู้ให้บริการจะส่งข้อมูลเรียกเก็บเงินตามยอดเงินรวมที่ลูกค้ามีการใช้จริงมายังธนาคารฯ ในช่วงสิ้นวันหรือวันอื่นๆถัดไป ตามแต่ละผู้ให้บริการ ซึ่งธนาคารฯ จะดำเนินการหักเงินภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ดังนั้นควรมีการสำรองเงินไว้ในบัตรให้เพียงพอ ทั้งนี้หากยอดเงินในบัตรมีไม่เพียงพอ จะหักชำระเพิ่มเติมจากบัญชีเงินฝากอื่นๆ ที่ลูกค้ามีอยู่กับธนาคาร โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด 

รายการที่เรียกเก็บเพิ่มเติม ส่วนมากจะเป็นค่าทิป ที่ลูกค้าอาจมีการระบุในสลิป และ/หรือการตกลงเพิ่มเติมกับผู้ให้บริการ ซึ่งผู้ให้บริการจะมีการส่งข้อมูลมาเรียกเก็บเงินตามจำนวนเงินที่รวมค่าทิปมายังธนาคารหลังจากที่มีการหักชำระค่าอาหารไปก่อนแล้ว เมื่อธนาคารฯ ได้รับข้อมูลจะดำเนินการหักเงินเพิ่มเติมภายในระยะเวลา 1 วัน นับจากวันที่ได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการ ดังนั้นควรมีการสำรองเงินไว้ในบัตรให้เพียงพอ ทั้งนี้หากยอดเงินในบัตรมีไม่เพียงพอ จะหักชำระเพิ่มเติมจากบัญชีเงินฝากอื่นๆ ที่ลูกค้ามีอยู่กับธนาคาร โดยใช้อัตราแลกเปลี่ยนที่ธนาคารกำหนด  

บัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard และ บัตร Krungthai Travel Visa Platinum ไม่ได้ใช้เงินร่วมกัน ก่อนใช้งานบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard ต้องแลกเงินเก็บไว้ที่บัญชี Global Savings ที่ผูกใช้งานร่วมกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard

หากท่านมีสกุลเงินคงเหลือเก็บไว้ที่บัตร Krungthai Travel Visa Platinum แต่ต้องการใช้จ่ายด้วยบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard จำเป็นต้องมีการโอนย้ายสกุลเงินไปยังบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard

ในกรณีที่ท่านมีสกุลเงินคงเหลือในบัตร Krungthai Travel Visa Platinum ใบเดิม และมีการเปิดใช้งานบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard เรียบร้อยแล้ว จะมีเมนู "โอนย้ายสกุลเงิน" ที่หน้าจอบัตร Krungthai Travel Visa Platinum บน Krungthai NEXT ท่านสามารถเข้าเมนูดังกล่าว เพื่อทำการโอนย้ายสกุลเงินจากบัตร Krungthai Travel Visa Platinum ไปยังบัญชี Global Savings ที่ผูกใช้งานกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard โดยเมื่อทำการโอนย้ายสกุลเงินเสร็จสิ้น บัตร Krungthai Travel Visa Platinum ใบเดิมทั้งบัตรหลัก และบัตรเสริมจะถูกปิด ไม่สามารถใช้งานได้

เนื่องจากธนาคารไม่สามารถเปิดบัญชี Global Savings สกุล RUB และ MYR ได้ จึงไม่สามารถโอนเงินคงเหลือของทั้ง 2 สกุลนี้ไปยังบัญชี Global Savingsที่ผูกกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard ของท่านได้ แต่ท่านสามารถโอนย้ายสกุลอื่นๆ ไปยังบัญชี Global Savings ที่ผูกกับบัตรฯ เพื่อใช้งานผ่านบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard ของท่านได้ โดยเลือกไม่โอนย้ายสกุลเงิน RUB และ MYR และท่านยังคงสามารถใช้บัตร Krungthai Travel Visa Platinum ใบเดิมได้ตามยอดเงินคงเหลือ และ/หรือขายคืนสกุล RUB และ MYR ด้วยอัตราแลกเปลี่ยนที่ท่านพอใจเพื่อปิดบัตรใบเดิมได้ในภายหลัง

กรณีลูกค้ามีบัตรเดบิต Krungthai Travel Unionpay สกุลเงิน CNY จะถูกโอนย้ายไปที่บัตรเดบิต Krungthai Travel Unionpay แต่หากลูกค้าไม่มีบัตรเดบิต Krungthai Travel Unionpay สกุลเงิน CNY จะถูกโอนย้ายไปที่ Global Savings ที่ผูกกับบัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum Mastercard

หากมีการโอนย้ายเงินบัตรเสริมจะถูกปิดพร้อมกับบัตรหลัก ลูกค้าควรสมัครบัตรเสริม KRUNGTHAI TRAVEL PLATINUM MASTERCARD DEBIT เพื่อทดแทนบัตรเสริม KRUNGTHAI TRAVEL VISA PLATINUM CARD ใบเดิมทุกใบให้เรียบร้อยก่อนทำการโอนย้ายสกุลเงิน เพื่อให้ทั้งบัตรหลัก และบัตรเสริมสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

บัตร Debit เดิมประเภท PEARL DEBIT, BLUE DIAMOND DEBIT และ PALLADIUM DEBIT ยังคงสามารถใช้งานต่อได้ โดยการทำธุกรรมด้วยบัตรดังกล่าวจะตัดเงินจากบัญชีเงินฝากไทยบาทคู่บัตร  

• ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมด้วยสกุลเงินไทยบาท รวมทั้งรายการใช้บัตรในประเทศ และการใช้บัตรต่างประเทศทีไม่มีสกุลเงินรองรับในบัญชี Global Savings และมีการตัดบัญชีเงินฝากไทยบาทคู่บัตร เมื่อมีการยกเลิกรายการจะคืนเงินเข้าบัญชีเงินฝากไทยบาทคู่บัตร
• กรณีมีการทำธุรกรรมวยสกุลเงินต่างประเทศและมีการตัดบัญชี Global Savings
  : การยกเลิกรายการภายในวัน (VOID) จะมีการคืนเงินตรงตามสกุลเงินเข้าบัญชี Global Savings
  : การยกเลิกรายการที่เกิดจากระบบขัดข้อง และมีการยกเลิกรายการภายในวัน (Reversal) จะมีการคืนเงินตรงตามสกุลเงินเข้าบัญชี Global Savings ในกรณีที่มีรายการ Auto Exchange จะมีการคืนเงินเข้าบัญชีเงินฝากไทยบาทตามยอดเงินที่ทำรายการ Auto Exchange 

• โปรโมชั่น Cash Back สำหรับร้านค้าที่ร่วมรายการของ Mastercard จะมีการคืนเงินตามสกุลที่ได้รับจากทางร้านค้า ระยะเวลาในการคืนเงินเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละร้านค้า 
• กรณีโปรโมชั่น Cash Back บัตรเดบิต Krungthai Travel Platinum
  Mastercard จะมีการคืนเงินเป็นสกุล THB โดยธนาคารจะตัดรอบการบันทึกรายการใช้จ่ายทุกสิ้นเดือน และทำการเครดิตเงินคืนเข้าบัญชีเงินฝากของลูกค้าที่ผูกกับบัตรที่ทำรายการภายใน 60 วันทำการนับจากรอบการบันทึกรายการใช้จ่าย  

• สาขาธนาคารกรุงไทย
• Call Center 

• Krungthai Contact Center : 02-111-1111 
  *มีการคิดค่าบริการตามเงื่อนไขของแพคเกจจากเครือข่ายผู้ให้บริการโทรศัพท์ที่ลูกค้าใช้บริการ
• Email Krungthai Contact Center : Call.CallCenter@krungthai.com