คำถามที่พบบ่อย
-
Krungthai e-Logistics ใช้จ่ายกับใครได้บ้าง?
สภาหอการค้าไทย, การบินไทย, การยางแห่งประเทศไทย
-
Krungthai e-Logistics คืออะไร?
บริการจ่ายสินค้าและบริการสำหรับธุรกิจนำเข้า-ส่งออก
-
บริการ KTB e-Customsได้ เหมาะกับใคร?
เจ้าของกิจการที่ต้องจ่ายภาษีศุลกากรให้กรมศุลก ากร
-
บริการ KTB e-Customs คืออะไร?
บริการชำระค่าภาษีศุลกากรผ่านช่องทางอิเล็กทร อนิกส์
-
การอนุมัติรายการทำอย่างไรได้บ้าง?
ทำได้ 2 แบบ คือ
- Auto Approve ตัดเงินทันที
- Pre-Approve ด้วยการดูยอดก่อนและยืนยันในการจ่ายเงิน ผ่าน Krungthai Corporate Online
-
Krungthai e-BPP คืออะไร?
เป็นบริการธนาคารที่สามารถดูข้อมูลที่ค้างจ่ายแล ะจ่ายสินค้า ผ่านระบบ Krungthai Corporate Online
-
การโอนเงินต่างธนาคารด้วยบริหาร E-Cheque แต่ละรูปแบบ ผู้อนุมัติจะต้องอนุมัติรายการที่ระบบ Krungthai Corporate Online ภายในเมื่อใด?
ต้องอนุมัติให้ครบถ่วนก่อนเวลาดังนี้
1. BPS Credit Same Day ในวันโอนก่อเวลา 11.00
2. BPS Credit Next Day ก่อนหน้าวันโอน 2 วันก่อนเวลา 21.30
3. Immediate ในวันโอน
4. Within business Day ในวันโอน ก่อนเวลา 15.20
-
การโอนเงินไปยังบัญชีต่างธนาคารผ่านบริการ E-Cheque สามารถทำรายการได้ในรูปแบบใดบ้าง?
สามารถทำรายการได้ 4 รูปแบบคือ
1. BPS Credit Same Day โอนเงินในวันเดียวกัน
2. BPS Credit Next Day โอนเงินในวันถัดไป
3. Immediate โอนเงินทันที
4. Within business Day โอนเงินภายในวันทำการ
-
การโอนเงินผ่าน E-Cheque สามารถโอนเงินไปยังบัญชีธนาคารไหนได้บ้าง?
สามารถโอนไปยังบัญชีธนาคารกรุงไทยและธนาคารที่มีเงื่อนไขตามที่ธนาคารกำหนด
-
การทำรายการโอนเงินด้วย E-Cheque ผ่าน Krungthai Corporate online สามารถโอนเงินในรูปแบบใดได้บ้าง?
สามารถทำรายการโอนเงินแบบ Single Transaction และ Bulk Transaction
-
การโอนเงินแบบผ่านบัญชีธนาคาร ด้วย E-Cheque จะต้องทำรายการผ่านช่องทางใด?
ผ่านระบบ Krungthai Corporate Online โดยต้องสมัครบริการ E-Cheque จึงจะสามารถทำรายการได้
-
รับเงินสดผ่าน ATM ในวงเงินเท่าไหร่?
สามารถรับได้เต็มจำนวนไม่ต่ำกว่า 100 บาท หากเป็นรายการที่ยอดเงินต่ำกว่า 100 และ สูงกว่า 20,000 จะต้องรับที่ช่องทางสาขาของทางธนาคารเท่านั้น
-
สามารถรับเงินสดที่ช่องไทยใดบ้าง?
สามารถรับได้ที่ช่องทาง ATM และสาขาของธนาคารกรุงไทย
-
หากไม่มีบัตร ATM จะสามารถรับเงินสดได้ไหม?
สามารถรับเงินสดได้
-
การทำรายการรับเงินสด จำกัดวงเงินเท่าไหร่?
หากทำรายการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (Krungthai Net Bank และ Krungthai Corporate Online) โอนเงินสูงสุดไม่เกินรายการละ 50,000 บาท
หากทำรายการผ่านสาขา โอนเงินสูงสุดไม่เกินรายการละ 40,000 บาท และไม่เกินวันละ 100,000 บาท กำหนดให้โอนได้วันละ 5 ครั้ง
-
รายการรับเงินสด สามารถทำรายการผ่านช่องทางไหนได้บ้าง?
สาขาธนาคาร, Krungthai Netbank และ Krungthai Corporate Online
-
บริการ E-Cheque คืออะไร?
บริการโอนเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ กำหนดวันโอนล่วงหน้าได้ สามารรับเงินปลายทางด้วยรหัสรับเงิน
-
ธนาคารมีบริการอื่นๆ ที่เป็นทางเลือกอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่?
สามารถใช้บริการ Krungthai Convenience Fund Transfer ที่สามารถโอนเงินในรูปแบบ Direct Credit, Smart และ BAHTNET พร้อมชุดข้อมูลการหักภาษี ณ ที่จ่ายและรายละเอียดในการจ่ายเงินได้ โดยส่งข้อมูลมาทาง Krungthai Corporate Online เพื่อให้ธนาคารดำเนินการส่งเงินและเอกสารต่อผู้รับเงิน
-
บริการ Krungthai Convenience Cheque มีการรักษาความปลอดภัย และตรวจสอบข้อผิดพลาดอย่างไร?
ระบบมีการกำหนดผู้ใช้งานระบบ 3 ระดับ ได้แก่ Company User Maker, Company User Checker และ Company User Authorizer เพื่อความปลอดภัย รวมถึงมีระบบการส่งรหัสอนุมัติทาง SMS หรือทางอุปกรณ์ e-Token
นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจสอบข้อมูล หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือขาดข้อมูลสำคัญ ระบบจะไม่อนุมัติในการดำเนินงานพร้อมเหตุผล
-
บริการนี้ได้รับการตอบรับอย่างไร?
ผลตอบรับเป็นอย่างดีจากหน่วยงานภายนอก
- ผ่านการอนุมัติจากทางธนาคารแห่งประเ ทศไทยให้ใช้ได้ทั่วไป
- ได้มีการลงนามใน MOU ด้วยกันระหว่างธนาคารกรุงไทย และ กรมสรรพากร เพื่อให้บริการ e- Withholding Tax โดยธนาคารจะเป็นผู้ยื่นแบบโดยตรงกับท างกรมสรรพากร
- ได้รับรางวัลชนะเลิศ "Thailand ICT Excellence Awards 2012”
-
บริการหักและนำส่งภาษีหัก ณ ที่จ่าย อิเล็กทรอนิกส์ (Krungthai e-Withholding Tax Plus) สามารถชำระเงินอย่างไรได้บ้าง?
- Krungthai Convenience Cheque
- Krungthai Convenience Fund Transfer
-
มีช่องทางการสมัครใช้บริการอย่างไร?
- สมัครได้ที่สาขาที่ใช้บริการหรือพนักงานที่ดูแลท่าน เพื่อขอใช้บริการ Krungthai e-Withholding Tax Plus
- ติดต่อผ่านช่องทางพิเศษเพื่อลูกค้าธุรกิจ Krungthai Corporate Contact Center 02-111-9999
-
หากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับโอนเงินโด ตัดสัญญาณ จะโอนเงินผ่านบริการพร้อมเพย์สำเร็จหรือไม่?
ยังสามารถโอนเงินได้ อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบผลการโอนกับธนาคาร และ ผู้รับเงินด้วย
-
กรณีผู้รับโอนเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือ แต่ไม่ได้แจ้งธนาคารหรือแจ้งธนาคารล่าช้า แล้วมีการโอนเงินในช่วงเวลานั้นจะเป็นอย่างไร?
เงินจะเข้าบัญชีเดิมที่เคยผูกไว้กับเบอร์โทรศัพท์เก่ าจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเบอร์โทร ศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตาม หากมีมีการเปลี่ยนเบอร์ เจ้าของใหม่จะนำเบอร์ไปลงทะเบียนไม่ได้จนกว่า เจ้าของเดิมจะยกเลิกการลงทะเบียน
-
สามารถโอนเงินผ่านบริการ Single Payment PromptPay (สำหรับลูกค้านิติบุคคล) ไปยังบัญชีของธนาคารในต่างประเทศได้หรือไม่ ?
ไม่ได้ บริการนี้ใช้ได้ภายในประเทศเท่านั้น
-
กรณีโอนผิด หรือ ระบบขัดข้องในการโอนจะต้องทำอย่างไร?
ให้แจ้งทางธนาคารที่ใช้งาน สมาคมธนาคารได้มีการกำหนดระยะเวลาในการ แก้ปัญหาไว้ ดังนี้
- หากขัดข้องจากระบบ ธนาคารจะตรวจสอบ แจ้งผลและแก้ไขปัญหาให้ถูกต้องใน 3 วัน
- หากโอนผิดบัญชีหรือจำนวนเงินผิด หากเป็นธนาคารเดียวกันธนาคารจะตรวจสอ บและแจ้งผลให้ลูกค้าภายใน 15 วันทำการ หากเป็นคนละธาคารจะใช้เวลา 20 วันทำการ
-
หากโอนเงินผ่านบริการ Single Payment PromptPay (สำหรับลูกค้านิติบุคคล) แต่ผู้รับไม่ได้ลงทะเบียน จะทำได้หรือไม่
ผู้โอนจะไม่สามารถทำรายการได้
-
การใช้ Single Payment PromptPay (สำหรับลูกค้านิติบุคคล) มีกำหนดวงเงินต่อวันหรือไม่?
กำหนดได้เหมือนการโอนเงินปกติ
-
หากมีปัญหาการใช้บริการ Single Payment PromptPay (สำหรับลูกค้านิติบุคคล) ผ่าน Krungthai Corporate online ติดต่อหน่วยงานใด?
ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Cash Management Call Center 0-2208- 7799
-
การใช้บริการ Single Payment PromptPay (สำหรับลูกค้านิติบุคคล) มีข้อควรปฏิบัติ / ควรระวัง อย่างไรบ้าง?
ตรวจสอบชื่อ นามสกุล ผู้รับเงินโอนให้ถูกต้อง และควรระวังในการตั้ง username / password และในช่วงที่ระบบช้า เกิดข้อขัดข้องต่างๆ ควรตรวจสอบก่อนว่ารายการที่ทำสำเร็จแล้วหรือ ยัง ไม่ควรทำรายการซ้ำโดยที่ไม่ตรวจสอบ
-
จะทราบผลการโอนว่าทำรายการสำเร็จได้อ่างไร (สำหรับลูกค้านิติบุคคล)
โดยปกติแล้วการโอนผ่านพร้อมเพย์จะตัดเงินโอน ทันที สำหรับผู้โอนสามารถตรวจสอบได้ใน Krungthai Corporate Online หรือหากได้สมัคร SMS ไว้กับทางธนาคารก็จะได้รับการแจ้งหลังการโอน ในส่วนของผู้รับโอนขึ้นหากได้ใช้บริการแจ้งผ่าน SMS กับทางธนาคารโดยทั่วไปแล้วก็จะได้รับแจ้งเช่นกั น
-
บริการโอนเงินเข้าบัญชีรายย่อยอัตโนมัติ ผู้รับเงินจะได้รับเงินเมื่อไหร่ ?
ได้รับโอนตามวันที่กำหนด โดยเป็นไปตามเงื่อนไขของบริการ
-
โอนเงินสูงสุดได้เท่าไหร่ ?
สูงสุด 2 ล้านบาทต่อรายการ
-
ช่องทางการชำระเงิน เมื่อได้รับการแจ้งเตือน
- ผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือนสามารถชำระเงินผ่าน Krungthai netbank สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถสอบถามได้ที่สาขาธนาคาร
- ในกรณีที่ผู้รับการแจ้งเตือน ชำระเงินผ่านคนละช่องทางกับที่ได้รับการแจ้งเตือน ข้อความแจ้งเตือนจะค้างอยู่ในระบบจนกว่าจะหมดอายุ ผู้รับการแจ้งเตือนควรกดยกเลิกรายการแจ้งเตือนดังกล่าวเพื่อป้องกันการทำรายการซ้ำซ้อน
-
ต้องลงทะเบียนพร้อมเพย์ หรือไม่
ทั้งผู้ส่งการแจ้งเตือน และผู้รับการแจ้งเตือนต้องสมัครใช้บริการเรียกเก็บเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ และผูกบัญชีพร้อมเพย์กับธนาคารที่เปิดให้บริการ